Operations Support Specialist

Über das Unternehmen

Hireframe ist ein Staffing-Dienstleister mit Büros in USA, Mexiko und Philippinen. Das Unternehmen sucht nach einer prozessorientierten Fachkraft zur Unterstützung der operativen Kernfunktionen.

Deine Aufgaben

• Bi-monatliche Gehaltsabrechnung und Verfolgung von PTO und Krankheitstagen
• Wöchentliche Team-Meetings leiten und Team-Engagement-Initiativen koordinieren
• Bi-jährliche Performance-Reviews durchführen und OKRs verwalten
• Onboarding neuer Mitarbeiter koordinieren, inklusive IT-Setup
• Trainingsbudgets verwalten und Entwicklungsziele bewerten
• Team-Zeit-Tracking und Auslastungsmetriken analysieren
• Client-Budgets verwalten und Übergänge koordinieren
• Neue Client-Onboarding-Anforderungen administrieren
• Client-Engagement-Metriken und Zufriedenheitsumfragen verwalten
• QA-Prozesse und SOP-Standards aufrechterhalten
• Rechnungsverarbeitung und Inkasso unterstützen
• Airtable-Datenbanken für Clients und Teams verwalten

Deine Voraussetzungen

• Bachelor-Abschluss in Business, Operations, HR, Accounting oder verwandtem Feld
• Mindestens 4-6 Jahre Erfahrung in Operations Management, vorzugsweise in Professional Services
• Erfahrung mit HR-Administration, Gehaltsabrechnung und Workforce Planning
• Starke organisatorische und Projektmanagement-Fähigkeiten
• Vertrautheit mit Cloud-basierten Tools wie Airtable, Time Tracking Systemen
• Ausgezeichnete schriftliche und verbale Kommunikation

Benefits

• Permanent remote work
• Paid Time Off
• HMO coverage
• Annual performance bonuses
• Dedicated coaches