Auf einen Blick
Operations Lead für Microsoft Secure Operations Centers. Verantwortung für 24x7x365 Operational Excellence, Workforce Management und Customer Engagement.
💰 ~$140.000–180.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Erfahrenes Leadership mit Operations Background
- Workforce Management und Development Erfahrung
- Customer Relations und Executive Engagement
Customer Relations
Gehalt geschätzt anhand Operations Lead in Reston VA area with senior operations experience. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior Operations Managers mit 24x7 Background
- Customer-Facing Leaders mit Technical Operations
- Workforce Developers mit Senior Leadership Track Record
🚫 Weniger geeignet
- Individual Contributors ohne Leadership Experience
- Operations Managers ohne Customer Engagement
- Candidate ohne 24x7/365 Operations Background
💡 Gut zu wissen
- Kritische 24x7x365 Operations Rolle mit Sichtbarkeit
- Regional Responsibility über mehrere SOC Standorte
- Onsite in Reston, Virginia
Über das Unternehmen
Accenture Federal Services arbeitet mit Microsoft als Trusted Partner für Secure Operations Centers (SOCs) unterstützend kritische Federal Missions.
Deine Aufgaben
- Operational Leadership: Senior On-Site Leader für Operational Excellence und Workforce Management
- Ensure Continuous 24x7x365 Operational Coverage
- Monitor Service Performance und Operational Health
- Drive Operational Excellence durch Process Optimization und Continuous Improvement
- Lead Operational Readiness Activities und Contingency Planning
- Partner mit Program Leadership für Mission Objectives
- Customer & Stakeholder Engagement: Build Trusted Relationships mit Microsoft Customers
- Serve als Primary Regional Point of Contact für Escalations
- Facilitate Customer Meetings und Executive Briefings
- Workforce Leadership: Lead, Mentor und Develop Diverse Teams
- Foster Culture of Accountability und Customer Service Excellence
- Support Employee Career Development und Succession Planning
Deine Voraussetzungen
- Erfahrenes Leadership mit 24x7x365 Operations Management
- Proven Track Record in Workforce Development und Customer Relations
- Experience mit Microsoft Cloud Services (Azure, Microsoft 365)
