Auf einen Blick
Head of Key Account Management & Customer Success gesucht. Führung zweier Teams mit voller Umsatzverantwortung für Key Accounts und CS-Erfolg über alle Segmente. Direkter Report an Geschäftsführung. München-Hybrid.
💰 ~€75.000–110.000/Jahr (geschätzt)
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- Mehrjährige Key Account Management + Customer Success Erfahrung
- Führungserfahrung über mehrere Teams
- Umsatz- und Wachstumsverantwortung
- Gastronomie-Branchenkenntnis (plus)
Key Account Management
Customer Success
Value Selling
Umsatzverantwortung
Datenbasierte Steuerung
Gehalt geschätzt anhand Head of Function mit Umsatzverantwortung und Multi-Team Leadership in Deutschland. Gastro-Sector Seniorität und Business Impact.. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene KAM-Führer mit CS-Background
- Unternehmerisch denkende Menschen mit starker Ergebnisorientierung
- Strategische Leader, die Organisationen skalieren und strukturieren wollen
🚫 Weniger geeignet
- Reine Individualcontributors ohne Führungserfahrung
- Kandidaten ohne Umsatzverantwortung
- Personen, die keine Teams managen mögen oder können
💡 Gut zu wissen
- Rolle erfordert direkten Report an C-Suite; hohe Sichtbarkeit und Impact
- Team-Struktur ist aktiv zu gestalten; organisatorische Design-Authority erforderlich
- Recup ist in Scaling-Phase; Role kann sich bedeutend weiterentwickeln
- Gehalt nicht genannt; Head-of-Function sollte 75-110k EUR sein
Über das Unternehmen
Recup ist Deutschlands marktführende Mehrwegsystem für die Gastronomie. Das Unternehmen setzt sich für eine Zukunft ohne Einwegverpackung ein. Diese Rolle bietet Verantwortung für Umsatz und Wachstum bei Key Accounts sowie Erfolg aller Recup-Kunden.
Deine Aufgaben
- Volle Umsatz- und Wachstumsverantwortung für Key Accounts mit strategischem Ausbau
- Value-Selling und Verhandlung auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern
- Customer Success über alle Segmente: Onboarding, Aktivierung, Engagement, Retention und Churn-Prevention
- Führung von Key-Account-Success-Team und Customer-Success-Team
- Aktive Gestaltung der Teamstruktur für Skalierbarkeit
- Datenbasierte Steuerung mit KPIs (Umsatz, NRR, Churn, Health Score)
- Zusammenarbeit mit Sales, Ops, CX, Product und Tech
- Bericht direkt an die Geschäftsführung
Deine Voraussetzungen
- Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im strategischen Key Account Management mit Umsatzverantwortung
- Relevante Erfahrung im Customer Success
- Führungserfahrung über mehrere Teams (Key Accounts und Customer Success)
- Value-Selling, Verhandlungs- und Storytelling-Stärke
- Unternehmerisches Mindset mit Ergebnisorientierung
- Ausgeprägte Datenaffinität und strukturierte Arbeitsweise
- München-Standort (Umland) mit regelmäßiger Büro-Präsenz (2-3x pro Woche)
- Herzblut für die Sache, Miteinander und Team-Orientierung
- Nice-to-have: Gastronomie/Foodservice-Branchenkenntnis
Benefits
- Chance, in einem Unternehmen zu wirken, das ökonomisches Wachstum mit nachhaltigem Impact verbindet
- Flexible Arbeitsmodelle (flexible Arbeitszeiten, Remote Work)
- Entwicklungs- und Gestaltungsraum
- Persönliches, positives und professionelles Miteinander
- Offene Feedbackkultur
- Dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld
