Auf einen Blick
Werkstudent für Customer Support gesucht bei Recup. Mit C1-Deutschniveau, 15-20 Stunden/Woche über Servicekanäle Anfragen bearbeiten. HubSpot und Ticketsysteme, Mehrweg-Mission im Fokus.
💰 ~€12–15/h (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Praktikum
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Mindestens 1 Jahr an Universität/Hochschule noch eingeschrieben
- Verfügbarkeit 15-20 Stunden/Woche
- C1-Deutschniveau
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Customer Support
HubSpot
CRM
Deutsch
Gehalt geschätzt anhand Werkstudent München; typischer Bereich 12-15 EUR/Stunde für Kundensupport-Aufgaben.. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Studierende mit starkem Deutsch-Niveau und Customer-Service-Interesse
- Team-orientierte Menschen mit Herzblut für Nachhaltigkeit
- Kandidaten, die Remote/flexible Arbeitszeiten benötigen
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne C1-Deutschniveau
- Vollzeitstudenten, die keine 15-20 Stunden/Woche aufbringen können
- Kandidaten, die primär technische Entwicklung bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- Rolle ist explizit für Studierende; mindestens 1 Jahr Restverbleib erforderlich
- Flexibilität und Remote Work sind Standard; good Work-Life-Balance möglich
- Recup hat starke Impact-Kultur (Nachhaltigkeit, Mehrweg); Fit überprüfen
- Gehalt nicht genannt; Werkstudent sollte 12-15 EUR/Stunde sein
Über das Unternehmen
Recup ist Deutschlands führendes Mehrwegsystem für die Gastronomie. Das Unternehmen setzt sich für eine Zukunft ohne Einwegverpackung ein. Du wirst Teil eines dynamischen, wachstumsorientierten Teams mit starken Werten: Herzblut für die Sache, Miteinander, Transparenz und mutige Innovationen.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Partner über alle Servicekanäle
- Bearbeitung von Anfragen: Mitgliedschaft, Bestellprozess, Produkte bis zu komplexen Problemstellungen
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben nach klaren Prozessen
- Entgegennahme von Beschwerden und Kritik mit partnerschaftlichen Lösungen
- Pflege von Daten im CRM-System (HubSpot)
- Erkennung von Optimierungspotenzialen und proaktive Weitergabe
Deine Voraussetzungen
- Noch mindestens ein Jahr an einer Universität/Hochschule eingeschrieben
- Verfügbarkeit ca. 15-20 Stunden pro Woche
- Lust, unseren Partnern ein positives Erlebnis zu bieten per Telefon, Mail oder Chat
- Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Neue Tools und Systeme schrecken Dich nicht ab
- Deutsch mindestens auf C1-Niveau (verhandlungssicher)
- Herzblut für die Sache, Miteinander, Team-Orientierung und Transparenz
- Nice-to-have: Kundenchat- oder Ticketsystem-Erfahrung
- Nice-to-have: HubSpot-Erfahrung
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle und Remote Work möglich
- Entwicklungs- und Gestaltungsraum
- Persönliches, positives und professionelles Miteinander
- Offene Feedbackkultur
- Chance, in einem Unternehmen zu wirken, das ökonomisches Wachstum mit nachhaltigem Impact verbindet
- Dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld
