Auf einen Blick
U.S. Bank sucht Digital Experience Client Advisor zur Verwaltung wichtiger Kundenkonten und Bereitstellung exzellenter Kundenservices.
💰 $86.310–105.490/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 4–7 Jahre Kundenmanagement
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Projektmanagement-Erfahrung
- Konfliktkompetenz
Account Management
Relationship Building
Project Management
Customer Service
Operations
Angegeben: $86.310–105.490/Jahr · Marktschätzung: ~$100.000–120.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Kundenmanagement-Profis mit Account-Management-Erfahrung
- Projektmanager mit Fokus auf Kundenbetreuung
- Kandidaten mit Leidenschaft für Kundenservice
🚫 Weniger geeignet
- Junior-Kundenservice-Mitarbeiter ohne Managementerfahrung
- Vollständig Remote-Arbeiter
- Technische Spezialisten ohne Kundenmanagement-Hintergrund
💡 Gut zu wissen
- Hybrid-Arbeitsmodell mit 3+ Tagen vor Ort
- Betreuung wichtiger Kundenkonten erfordert regelmäßige Reisen
- Fokus auf digitale Kundenerfahrung und Innovation
Über das Unternehmen
U.S. Bank sucht Client Advisor für die Digital Experience Abteilung zur Verwaltung wichtiger Kundenkonten und Umsetzung strategischer Kundenprojekte.
Deine Aufgaben
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit hohem Zufriedenheitsfokus
- Verwaltung von Kundenkonten und regelmäßige Abstimmungen
- Prozessoptimierung und Vorschläge für operative Verbesserungen
- Projektleitung und Umsetzung von Kundeninitiativen
- Schulung und Support für Kunden bei digitalen Lösungen
- Koordination zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertige berufliche Erfahrung
- 4–7 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeit und Konfliktkompetenz
- Erfahrung mit Projektmanagement und Betriebsabläufen
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten
Benefits
- Umfangreiche Krankenversicherung (medizinisch, zahnmedizinisch, Sehkraft)
- Lebensversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
- 401(k) mit Arbeitgeberanteil
- Bezahlter Urlaub (2–5 Wochen je nach Stufe)
- Bis zu 11 bezahlte Feiertage
