Auf einen Blick
Übernehme eine Schlüsselrolle in der Kundenerfolgssicherung für ein führendes Cybersicherheitsunternehmen in Asien. Du wirst Projektimplementierungen leiten, Kundenbeziehungen verwalten und Deployment-Exzellenz sicherstellen.
💰 SGD 75.000–95.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- 3–6 Jahre CS/Projektmanagement-Erfahrung
- Singaporer Staatsbürger oder PR
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit Enterprise-Software
Project Management
Customer Success
✅ Geeignet für
- Projektmanager, die in Cybersecurity einsteigen möchten
- CS-Profis mit Enterprise-Erfahrung
- Kandidaten mit Regierungs-IT-Hintergrund
🚫 Weniger geeignet
- Nicht-Singapurer ohne PR-Status
- Vollständige technische Anfänger ohne CS-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Erfordert Singapore-Arbeitsrecht und Aufenthaltsgenehmigung
- Cybersecurity-Grundkenntnisse sind wichtig
- Häufige Customer Touchpoints und Stakeholder-Management erforderlich
Über das Unternehmen
Insidersecurity ist ein führender Anbieter von Cybersicherheitslösungen, dem Regierungen und Unternehmen in ganz Asien vertrauen. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung sicherer und skalierbarer Cybersicherheitslösungen für Enterprise-Kunden.
Deine Aufgaben
- Koordiniere und führe Lösungsimplementierungen durch, um pünktliche und erfolgreiche Deployments zu sichern
- Kommuniziere direkt mit Kunden, um Zeitpläne zu verwalten und regelmäßige Fortschrittsupdates bereitzustellen
- Verwalte Anwendungsingenieure für Deployment-, Wartungs- und Troubleshooting-Projekte
- Koordiniere mit Produktteams und überwache die Servicequalität mit definierten KPIs
- Fungiere als Hauptkontakt für zugewiesene Kundenkonten und baue langfristige Beziehungen auf
- Kläre technische und operative Herausforderungen und treibe Produktverbesserungen voran
- Verwalte Produkterneuerungen und unterstütze Upselling-Chancen
Deine Voraussetzungen
- Bachelor-Abschluss oder Diplom
- 3–6 Jahre Erfahrung in Projektmanagement, Servicebereitstellung oder Customer Success (vorzugsweise in Enterprise-Software)
- Erfahrung mit Regierungs-IT-Projekten ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservice-Fähigkeiten
- Starke Organisations- und Zeitmanagement-Fähigkeiten
- Grundverständnis von IT-Systemen und Cybersicherheitskonzepten
- Singapurer Staatsbürger oder Singapurer PR erforderlich
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit jährlichem Performanz-Bonus
- Flexible Benefits und Krankenversicherung
- 18 Tage Jahresurlaub mit Erhöhungen basierend auf Betriebszugehörigkeit
