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Customer Success Manager North America
Auf einen Blick
Customer Success Manager für Nordamerika mit Geospatial-Datenzugang-Fokus. Verwaltet Kundenportfolios und gewährleistet Wertrealisierung durch Kundenerfolgsplan und Engagement.
💰 ~$85.000–115.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Geospatial oder ähnlicher Hintergrund
- GIS/Remote Sensing Software Proficiency
- Customer Success Prozess Kenntnisse
- Book of Business Erfahrung
Customer Success
Geospatial
Remote Sensing
APIs
Problem Solving
Gehalt geschätzt anhand Customer Success Manager, Geospatial Expertise, Nordamerika, Hybrid. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- GIS/Geospatial Profis mit CS-Erfahrung
- Technische Account Manager mit Erdbeobachtungs-Wissen
- Customer Success Manager mit API-Verständnis
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Geospatial-Erfahrung
- Kandidaten ohne technisches Verständnis
💡 Gut zu wissen
- Geospatial ist spezialisiertes, wachsendes Feld
- API-Verständnis ist wichtig für technische Kunden
- Hybrid-Modell mit Berlin-Büro
- Neo Space Group ist Part des Growth Sectors
Über das Unternehmen
UP42 ist ein Geospatial-Datenzugangsplattform, gegründet 2019, die Organisationen ermöglicht, auf Erdbeobachtungsdaten von führenden Geospatial-Anbietern zuzugreifen und diese zu verwalten. Seit Juli 2025 ist UP42 Teil der Neo Space Group.
Deine Aufgaben
- Langfristige Geschäftsbeziehungen mit Kunden aufbauen und entwickeln
- Kundenaufträge von Anforderung bis Lieferung verwalten
- Kundenerfolgspläne entwickeln und ausführen
- Kundenengagement einschließlich Kick-offs, Onboarding und Schulungen übernehmen
- Mit Sales zusammenarbeiten um Wachstumsmöglichkeiten zu identifizieren
- Erneuerungen unterstützen und Churn minimieren
- Exzellente End-to-End Kundenerlebnisse gewährleisten
- Kundenerfolgs-Best-Practices implementieren
Deine Voraussetzungen
- Hintergrund in Geospatial oder ähnlichem Bereich mit GIS/Remote Sensing Software Proficiency
- Kenntnisse von Customer Success Prozessen
- Bewährte Erfahrung mit Book of Business Management
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Kombinierte technische Expertise und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung mit oder Verständnis von APIs
- Exzeptionelle Organisationsfähigkeiten und Detailorientierung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischfähigkeiten erforderlich
Benefits
- Hybrid Arbeitsmodell - Home Office und modernes Büro in Kreuzberg, Berlin
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket
- Wellbeing-Initiativen und gesponserte Fitness
- Bildungsbudget für persönliche Entwicklung
- Öffentliche Verkehrsmittel Rabatt
- Regelmäßige Teamevents und globale Unternehmensfeiern