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Digital Customer Experience – North America
Elevenlabs · 📍 USA · 🕒 vor 20 Std.
📊 Mid
E
Customer Success Manager DACH
Auf einen Blick
Customer Success Manager für Elevenlabs in DACH-Region mit Fokus auf Account Management und Revenue Growth. Verwaltet Kundenbücher mit komplexen B2B SaaS und AI Products, benötigt Deutsche und Englisch.
💰 ~€75.000–100.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 5+ Jahre Customer Success oder Account Management
- Erfahrung mit B2B SaaS und AI/ML
- Fließend Deutsch und Englisch
- DACH Marktkenntnis
Customer Success
Account Management
AI/ML Products
B2B SaaS
DACH Market Knowledge
Gehalt geschätzt anhand Customer Success Manager, 5+ Jahre, DACH, Bilingual, AI Products. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Deutschsprachige Customer Success Manager
- Account Manager mit DACH-Erfahrung
- Bilinguale Profis mit AI/ML Wissen
🚫 Weniger geeignet
- Junior CS ohne 5+ Jahre
- Kandidaten ohne Deutschkenntnisse
💡 Gut zu wissen
- Remote Position mit möglicherweise DACH-Reisen
- Deutsch als Muttersprache wichtig
- AI Agents sind spezialisiertes wachsendes Feld
- DACH Marktkenntnis ist großer Vorteil
Über das Unternehmen
ElevenLabs ist ein führendes AI-Forschungs- und Produktunternehmen, das mit dem ersten menschenähnlichen AI-Sprachmodell 2023 gegründet wurde. Das Unternehmen hat $781 Millionen Finanzierung erhalten und bedient Millionen von Benutzern weltweit, darunter Deutsche Telekom und Meta.
Deine Aufgaben
- Onboarding, Enablement und Wachstum über ElevenLabs' Vollplattform verwalten
- Beratung zu Produktionsbereitstellung geben und Daten analysieren
- Geschäftliche Ergebnisse für DACH-Region verwalten
- Gross und Net Revenue Retention Targets treffen
- Cross-Sell und Net Expansion Möglichkeiten identifizieren
- Erneuerungen und Upsells von Anfang bis Ende verwalten
- Mit Sales, Engineering und CS Leadership zusammenarbeiten
Deine Voraussetzungen
- 5+ Jahre Customer Success, Account Management oder Technical Account Management
- Erfahrung mit komplexen B2B SaaS, Developer Tools oder AI/ML Produkten
- Bewährte Erfahrung mit Book of Business Management
- Fließend in Deutsch und Englisch
- Erfahrung mit DACH Markt
- Vertrautheit mit AI Agents
- Strong Builder Mindset
Benefits
- Innovative Unternehmenskultur mit AI-Fokus
- Unbegrenzte Wachstumswege
- Jährliches Lernbudget
- Jährliches Social-Travel-Stipendium
- Jährliches Unternehmenangebot
- Co-Working Stipendium