Auf einen Blick
Remote-Kundenservice-Rolle mit Fokus auf Patientenplanung für Heiminfusionen. Du wirst Termine koordinieren, Anfragen bearbeiten und mit mehreren Abteilungen zusammenarbeiten.
💰 ~$50.000–75.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 5+ Jahre Kundenservice erforderlich
- Excel-Kompetenz erforderlich
- Detailgenauigkeit
- Kommunikation erforderlich
customer service
scheduling
Excel
Outlook
problem solving
multitasking
Gehalt geschätzt anhand Geschätzt für Senior Customer Service Representative mit Healthcare Scheduling Fokus. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Service Profis
- Administratoren
- Remote-Worker
🚫 Weniger geeignet
- Entwickler
- Sales-fokussiert
- klinische Rollen
💡 Gut zu wissen
- Vollständig remote (Montag-Freitag 8-17 Uhr EST)
- Excel intensiv
- Patientenbeziehungen
- Multiple Teams
Über das Unternehmen
Accredo ist Teil von Evernorth Health Services und bietet spezialisierte Kranken- und Apothekenlösungen. Der Customer Service Senior Representative arbeitet in einem schnelllebigen Umfeld mit Patientenplanung.
Deine Aufgaben
- Zusammenarbeit mit Pflegemanagern, Feldpersonal und Patienten zur Planung von Besuchen für Heiminfusionen
- Abschluss aller Pflegeeinsätze für Patienten und Umplanung je nach Patientenverfügbarkeit
- Zusammenarbeit mit Apotheke, Erstattungs- und Pflegeteams bei Pflegeüberweisungen
- Reaktion auf zeitnahe Anfragen von Patienten, Feldpersonal und Abteilungen
- Untersuchung und Behebung von Problemen
- Eigeninitiative bei der Problemlösung mit Multitasking-Fähigkeit
- Manipulation mehrerer Excel-Dokumente zur Bestimmung von Aufgaben und Dringlichkeit
Deine Voraussetzungen
- Gymnasium oder GED erforderlich
- 5+ Jahre relevante Kundenservice-Erfahrung erforderlich
- Hohe Beherrschung und regelmäßige Verwendung von Excel und Outlook erforderlich
- Proaktive Arbeitsethik erforderlich
- Detailorientierung erforderlich
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation erforderlich
Benefits
- Umfassende medizinische Vorteile
- 401(k) und Lebensversicherung
- Tuitionrückerstattung
- Bonusplan möglich
- Bezahlte Freizeit
