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Cleaning Operative
Abm Careers · 📍 Brighton | England | United Kingd… · 🕒 03.08.2026
📊 Mid
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Customer Service Host T2
Auf einen Blick
Customer Service Host am Heathrow Terminal 2, der Fluggäste mit Spezialassistenz von Ankunft bis Abflug unterstützt. Verantwortung für Gastgeber-Desk-Operationen und Passagierflussmanagement.
💰 £15/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Gültiges Arbeitsrecht in Großbritannien
- 5-Jahre überprüfbare Referenzen
- DBS-Check erforderlich
- Fähigkeit zu flexiblen Schichten
Angegeben: £15/h · Marktschätzung: ~£26.000–30.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Profis mit Hospitalitäts-Erfahrung
- Menschen mit Leidenschaft für Kundenbetreuung
- Kandidaten mit Flughafen-Erfahrung
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Kundenserviceerfahrung
- Personen, die keine Schichtarbeit mögen
- Kandidaten ohne DBS-Check
💡 Gut zu wissen
- Schichtmuster ist 4-on-2-off mit wechselnden Zeiten
- DBS-Check ist zwingende Voraussetzung
- Airside-Sicherheitspass erforderlich
- Maternity-Cover ist befristet
Über das Unternehmen
ABM bietet Flughafensicherheit und Kundenservice-Lösungen an über 400 Standorten weltweit. Am Flughafen Heathrow Terminal 2 unterstützt ABM täglich tausende Fluggäste mit Spezialassistenz.
Deine Aufgaben
- Willkommensgesicht und zentrale Koordinatorin an der Host-Theke (Landside oder Airside)
- Fluggäste warmherzig begrüßen und ihre Bedürfnisse beurteilen
- Passagiere ins Verfolgungssystem buchen und reibungslose Übergänge durch Terminals sicherstellen
- Beim Verzögerungen oder Störungen als Kommunikationsverbindung fungieren
- Operationen durch Umgebungsüberwachung erleichtern
- Customer Service Agents (CSAs) unterstützen und Standards sicherstellen
- Potenzielle SLA-Ausfälle identifizieren und schnell eskalieren
Deine Voraussetzungen
- Echte Leidenschaft für Menschen und Kundenbetreuung
- Flughafen- oder Luftfahrterfahrung ist ein Plus, aber nicht erforderlich
- Empathische Natur und Hingabe an ausgezeichnete Dienstleistung
- Gültiges Arbeitsrecht in Großbritannien
- 5-Jahre überprüfbare Geschichte
- DBS-Check erforderlich
Benefits
- 24/7 GP-Zugang für Sie und Ihre Familie
- Mentale Gesundheitsunterstützung und Life-Event-Beratung
- Get-Fit-Programm und finanzielle Unterstützung
- Cycle-to-Work-Schema
- Umfangreiche Mitarbeitervorteilsapp mit Rabatten