Auf einen Blick
Entry-Level Customer Service Representative I bei Datamark in El Paso mit Fokus auf professionelle Kundenunterstützung. Telefonanrufe und E-Mail-Bearbeitung mit CRM-Systemen.
💰 $14/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 1+ Jahr Contact Center oder 2+ Jahre Customer Service
- Englisch-Kenntnisse
- CRM Erfahrung
- 40 WPM Typing
Customer Service
Communication
CRM Systems
Angegeben: $14/h · Marktschätzung: ~$30.000–35.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Entry-Level Customer Service Kandidaten
- CRM-System Lerner
- Englisch-Speaker in Texas
🚫 Weniger geeignet
- Remote-Worker (Onsite El Paso)
- Höhere Gehalt-Erwartungen
- Keine Customer Service Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Entry-Level Gehalt $14.50/h
- Onsite in El Paso
- 1+ Jahr CS/Contact Center Erfahrung empfohlen
- Typing Speed 40 WPM wichtig
Über das Unternehmen
Datamark Inc. ist ein führendes BPO-Unternehmen mit inklusiver Unternehmenskultur und Fokus auf Kundenservice Excellence.
Deine Aufgaben
- Antworte auf eingehende und ausgehende Kundenaufrufe und E-Mails professionell
- Beantworte Fragen, behebe Probleme und stelle genaue Informationen bereit
- Dokumentiere Kundeninteraktionen und aktualisiere Account-Details
- Löse Kundenbedenken und eskaliere bei Bedarf
- Folge auf, um Problemlösung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Bleibe aktuell mit Produkten, Services und Richtlinien
Deine Voraussetzungen
- High School Diploma oder equivalent erforderlich
- Mindestens 1 Jahr Contact Center Erfahrung oder 2 Jahre General Customer Service
- Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikation in Englisch
- Starke Listening Skills und Empathie-Fähigkeit
- Proficient Computer Skills mit CRM/Customer Support Software
- Fähigkeit, Multitasking und mehrere Anwendungen zu handhaben
- Typing Speed mindestens 40 WPM
- Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
Benefits
- Gesundheitsversicherung (Medical, Dental, Vision)
- Retirement Plan (401k, IRA)
- Life Insurance
- Bezahlter Urlaub
- Short & Long Term Disability
- Training & Development
- Wellness Resources
