Auf einen Blick
Kpler sucht einen Customer Success Manager mit Maritime-Fokus für Client Relationship Management, Adoption-Driving und Expansion-Opportunities in Schifffahrtsunternehmen.
💰 ~€55.000–75.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 2+ Jahre Customer Success oder Account Management
- Maritime Industry Understanding
- Relationship-Building Skills
- Salesforce Experience
Account Management
Salesforce
Relationship Building
Gehalt geschätzt anhand CSM Mid-Level für Maritime Industry, Greece, basierend auf Erfahrung und Shipping-Sektor Knowledge. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Profis mit Maritime Interest
- Account Manager mit SaaS Background
- Beziehungs-Fokussierte Leader
🚫 Weniger geeignet
- Pure Technical Support Profis
- Transaction-Only fokussierte Kandidaten
💡 Gut zu wissen
- Griechenland-basiert
- Maritime Industry Focus
- Shipping, Trading, Logistics Kundenbase
- Global Team Collaboration
Über das Unternehmen
Kpler ist ein Market Intelligence Provider für Commodities, Energie und Maritime Sektoren mit über 850 Experten aus 69 Ländern weltweit.
Deine Aufgaben
- Aufbau und Pflege proaktiver Beziehungen zu Maritime-Kunden
- Seamless Onboarding mit Vessel Tracking Tools und Fleet Monitoring
- Kunde Risk Assessment und Adoption Monitoring
- Engagement Kampagnen zur Adoption und Plattform-Nutzung
- Expert Support via Email, Calls und In-Person Meetings
- Identification von Usage Trends und Expansion Opportunities
- Sales Collaboration für Renewals und Upsells
- Product Feedback Translation zu Engineering Teams
- Support Documentation und Success Playbooks erstellen
- Salesforce Record Maintenance mit Engagement Plans
Deine Voraussetzungen
- 2+ Jahre Customer Success, Account Management oder Client-Facing Role
- Maritime Workflows und Vessel Tracking Data Verständnis
- Proven Track Record mit verschiedenen Account-Komplexitäten
- Excellent Communication und Beziehungs-Building Skills
- Organized und Self-Motivated mit Ownership-Mentalität
- Data Platforms und Maritime Analytics Tools Familiarity
- Salesforce CRM Experience
- Enthusiastic über Client Success und Fast-Paced Umgebung
