Auf einen Blick
Four Seasons Hotel Macau sucht einen erfahrenen Bell Captain zur Koordination der Bellman-Operationen und zur Bereitstellung aussergewöhnlicher Gastbetreuung in einem Luxushotel. Die Rolle erfordert mindestens 1-2 Jahre gehobene Hotelerfahrung.
💰 $24.000–32.000/Jahr
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ APAC
- Fliessendes Kantonesisch, Mandarin, Englisch
- 1-2 Jahre Luxushotelerfahrung
- Macau-ID erforderlich
- 48 Stunden pro Woche Schichtarbeit
Cantonese
Mandarin
English
✅ Geeignet für
- Mehrsprachige Fachleute mit Hotelerfahrung
- Kandidaten mit Macau-ID
- Gastdienstorientierte Personen
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Macau-ID-berechtigung
- Remote-work-Sucher
- Vollständig anfänger ohne Hotelerfahrung
💡 Gut zu wissen
- Macau-ID ist eine unverzichtbare Voraussetzung
- 48 Stunden pro Woche, Schichtarbeit
- Mehrsprachigkeit ist zentral
- Luxushotelerfahrung erwartet
Über das Unternehmen
Das Four Seasons Hotel Macau ist seit 2008 ein bevorzugtes Ziel für Geschäfts- und Urlaubsreisende, die aussergewöhnliche und personalisierte Dienstleistungen suchen. Mit 649 Zimmern ist es die grösste Liegenschaft der Four Seasons Gruppe. Elegant gelegen im Herzen des Cotai Strip bietet das Hotel ein elegantes Refugium mit Elite-Entertainment, gehobener Einkaufsschläge, Weltklasse-Gastronomie und luxuriöser Verwöhnung.
Deine Aufgaben
- Koordination der täglichen Aktivitäten des Bellman-Teams, einschliesslich Checklisten, Gepäcklagerung und Wartung
- Gastebegrüssung bei An- und Abreise mit freundlichen und professionellen Umgangsformen
- Bereitstellung von Informationen über Hoteleinrichtungen, lokale Attraktionen und Dienstleistungen
- Regelmässige Bestandsaufnahmen von Gepäcketiketten und gelagertem Gepäck
- Koordination mit anderen Abteilungen zur Erfüllung von Gastanfragen
- Umgang mit Gastkomplikationen und Beschwerden professionell
- Unterstützung bei Transportarrangements (Taxi, Shuttle, Limousine)
Deine Voraussetzungen
- Fliessendes Lese-, Schreib- und Sprechverständnis in Kantonesisch, Mandarin und Englisch
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- 1-2 Jahre Erfahrung im Luxushotel als Bell Attendant oder Bell Captain
- Kundenservice-Excellence und Gästezufriedenheit
- Kenntnisse der lokalen Gegend und Attraktionen vorteilhaft
- Macau-ID erforderlich wegen Arbeitserlaubniseinschränkungen
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Leistungspakete
- Hervorragende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitnehmer-Rabatte für Aufenthalte in beliebigen Four Seasons weltweit
- Kostenlose Reinigung von Mitarbeitern-Uniformen
- Kostenlose Mahlzeiten für Mitarbeiter
