Auf einen Blick
Customer Service Representative / Admin Assistant gesucht für Hybrid-Rolle. Kundenservice per Email/Chat/Telefon plus Administrative Tasks und Datenmanagement in Remote-Umgebung.
💰 $1.280–1.600/Mon.
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 3+ Jahre Customer Service oder Admin Support
- Strong English Written & Verbal
- Google Workspace Proficiency
- Multi-tasking unter Druck
Customer Service
CRM
Google Workspace
Administrative Support
Angegeben: $1.280–1.600/Mon. · Marktschätzung: ~$20.000–28.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Customer Service Professionals mit Admin Background
- Administrative Assistants mit Kundenservice-Erfahrung
- Candidates, die Hybrid-Rollen bevorzugen
🚫 Weniger geeignet
- Pure Support Specialists ohne Admin Erfahrung
- Junior Customer Service ohne 3+ Jahren
- Technical Support Engineers
💡 Gut zu wissen
- Hybrid-Rolle: 50/50 Split zwischen Customer Facing und Admin
- Google Workspace ist Standard - kein MS Office
- Colombia Zeitzone - kann MST nicht perfekt abdecken
Über das Unternehmen
Lago sucht einen dedizierten und organisierten Customer Service Representative / Admin Assistant für einen hybriden administrativen und Kundenservice-Support in einer dynamischen Remote-Umgebung.
Deine Aufgaben
- Schnelle Antwort auf Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat
- Bearbeitung von Orders, Returns und Refunds nach Company Policies
- Verwaltung von Customer Records und Datenbanken
- Koordination mit verschiedenen Departments zur Issue Resolution
- Administrative Tasks wie Terminplanung und Dateneingabe
- Support bei Report-Vorbereitung und Customer Feedback Analyse
- Support für Remote Teams und internationale Unternehmen (von Vorteil)
- CRM oder Project Management Tools (von Vorteil)
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre Erfahrung in Customer Service, Admin Support oder verwandten Rollen
- Starke schriftliche und verbale Englischkenntnisse
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und Multi-Tasking Fähigkeit
- Komfortable Arbeit mit Google Workspace (Sheets, Docs, Gmail) oder ähnlich
- Zuverlässige Internet-Verbindung und ruhige Arbeitsumgebung
Benefits
- Remote-Arbeit von überall weltweit
- Wachstumsmöglichkeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
- Innovative Unternehmenskultur mit Fokus auf datengesteuerte Lösungen
