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Software Engineer 2
Elavon · 📍 Chennai, India · 🕒 vor 1 Tagen
📊 Mid
E
Junior Customer Service Representative with German
Auf einen Blick
Junior Customer Support Specialist bei Elavon mit Deutsch und Polnisch. Remote-Position mit Schichtarbeit und Unterstützung über multiple Kanäle (Phone, Email, Live Chat).
💰 ~€16.000–20.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Fließend Deutsch und Polnisch erforderlich
- Flexible Schichtarbeit bereit
- Remote Arbeit
- Kundenservice Erfahrung
Customer Service
Problem Solving
Gehalt geschätzt anhand Junior customer support bilingual in Poland/Eastern Europe. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Bilingual Deutsch/Polnisch Support Spezialisten
- Anfänger im Kundenservice
- Flexible Schichtarbeiter
🚫 Weniger geeignet
- Daytime-only Arbeitende
- Monolingual nur Deutsch oder Polnisch
- Personen ohne Remote Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Bilingual Requirement: Deutsch und Polnisch ist zentral
- Flexible Schichtarbeit: 08:00-17:00 und 09:00-17:00 CET Optionen
- Remote oder Hybrid nahe Büro möglich
Über das Unternehmen
Elavon, eine vollständig gehörende Tochtergesellschaft von U.S. Bank, ist Anbieter von Plattformen und Ökosystemen, die über 1,5 Millionen Kunden weltweit helfen, ihre Ziele zu erreichen. Das Unternehmen bietet Transaktionsverarbeitung, Kundenservice und innovative Produkte an.
Deine Aufgaben
- Inbound Kundenanrufe mit Professionalität und Empathie bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail beantworten mit zeitnahen und genauen Lösungen
- Echtzeit-Support über Live Chat bereitstellen mit freundlichem und hilfreichem Ton
- Kundenprobleme beheben und eskalieren wenn nötig
- Detaillierte Dokumentation von Kundeninteraktionen führen
- Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten zur Lösung komplexer Kundenprobleme
- Kunden-First Mentalität in jedem Kontakt
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene Kundenservice- oder Support-Erfahrung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Polnisch erforderlich
- Fähigkeit, flexible Schichten zwischen 08:00 und 17:00 Uhr MEZ zu arbeiten
- Starke Problemlösungs-Fähigkeiten und Aufmerksamkeit zu Details
- Komfortable Remote-Arbeit und Unabhängigkeit
- Fließend in Deutsch und Polnisch (Muttersprache oder near-native Level)