Technical Sales Engineer
Vertrieb

Technical Sales Engineer: Aufgaben, Gehalt und Ausbildung [2023]

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Technical Sales Engineering ist heute in vielen Branchen eine wichtige Rolle. Unternehmen verlassen sich auf die Fähigkeiten von Technical Sales Engineers, wenn es darum geht, Probleme bei der Kundenakquise und im Vertrieb zu finden und zu lösen. Der Beruf erfordert sowohl technisches Wissen als auch zwischenmenschliche Fähigkeiten, um erfolgreich zu sein. In diesem Artikel gehen wir darauf ein, was der Beruf des Technical Sales Engineer beinhaltet, welche Qualifikationen er erfordert und wie du ihn erlernen kannst

Definition: Was ist ein Technical Sales Engineer?

Ein Technical Sales Engineer ist dafür verantwortlich, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und bestehende Kunden zu unterstützen. Sie bieten Kundenservice, indem sie Lösungen für die Anfragen der Kunden finden oder sich um technische Probleme kümmern. Außerdem müssen sie Verbesserungsmöglichkeiten bei den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens aufzeigen, um die Effizienz oder den Gewinn zu steigern. Schließlich müssen sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, da sie sowohl mit internen Teams als auch mit externen Kunden effektiv kommunizieren müssen

Aufgaben: Was macht ein technischer Vertriebsingenieur?

  • Analyse der Kundenbedürfnisse und -Voraussetzungen, um geeignete Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die diesen Bedürfnissen entsprechen
  • Bei Bedarf technische Beratung zu Produktspezifikationen, Anwendungen oder Installationsverfahren erteilen
  • sich über neue Produkte und Technologien der Anbieter auf dem Laufenden halten, damit die Kunden fundierte Entscheidungen treffen können
  • Preisvereinbarungen mit Kunden auf der Grundlage ihrer individuellen Bedürfnisse aushandeln
  • Erstellen von Angeboten für Kunden auf der Grundlage ihrer spezifischen Voraussetzungen
  • Kundenanfragen zu bestehenden Aufträgen oder Verträgen bearbeiten
  • Entwickle Geschäftspläne zur Steigerung des Verkaufsvolumens bei bestehenden Kunden

Voraussetzungen: Welche Fähigkeiten braucht ein Technical Sales Engineer?

  • Starke Problemlösungsfähigkeiten – die Fähigkeit, Kundenprobleme schnell und genau zu diagnostizieren und effektive Lösungen vorzuschlagen
  • Kenntnisse über verschiedene Arten von Computersystemen sowie Erfahrung in der Behebung von Hardware-/Softwareproblemen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – die Fähigkeit, komplexe Konzepte in einfachen Begriffen sowohl mündlich als auch schriftlich zu erklären
  • Gute Fähigkeiten im Umgang mit Menschen – die Fähigkeit, durch Vertrauenswürdigkeit, Freundlichkeit, Professionalität usw. produktive Beziehungen zu Kunden aufzubauen
  • Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
  • Verständnis von Prozessen wie z.B. dem Einkaufszyklusmanagement etc.
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remote-job.net-Tipp

Wenn du dich für eine Stelle in diesem Bereich bewerben möchtest, wäre es hilfreich, wenn du über einige Vorkenntnisse über Netzwerkgrundlagen wie IP-Adressierungsschemata, Routing-Protokolle usw. verfügst. Wenn du außerdem praktische Erfahrungen mit verschiedenen Systemen gesammelt hast, wirst du bei Vorstellungsgesprächen einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern haben, denn praktische Kenntnisse sind immer hilfreich.

Kann ein Technischer Vertriebsingenieur von zu Hause aus arbeiten?

Ja, ein Technischer Vertriebsingenieur kann von zu Hause aus arbeiten. In den letzten Jahren ist das Arbeiten von zu Hause aus immer beliebter geworden, weil es viele Vorteile hat, wie z. B. eine höhere Effizienz und Produktivität sowie geringere Gemeinkosten für den Arbeitgeber. Ein Technical Sales Engineer ist in der Regel für die technische Unterstützung von Kunden per Telefon oder E-Mail zuständig, so dass es problemlos möglich ist, dies von zu Hause oder einem anderen Ort außerhalb des Büros aus zu tun. Die Arbeit von zu Hause aus birgt einige Herausforderungen, wie z.B. die Konzentration ohne Aufsicht, aber mit der richtigen Planung können diese Probleme effektiv gemeistert werden, so dass persönliche Flexibilität möglich ist und die Arbeit trotzdem effizient erledigt werden kann.

Gehalt: Wie viel verdient ein Technical Sales Engineer in Deutschland?

Die Gehaltsspanne eines Technical Sales Engineer in Deutschland variiert je nach Erfahrung und Unternehmensgröße, liegt aber in der Regel zwischen 50.000 und 65.000 € pro Jahr, zuzüglich zusätzlicher Boni oder Anreize wie Aktienoptionen oder Provisionszahlungen, wenn die entsprechenden Ziele erreicht werden. Diese Spanne kann sich deutlich erhöhen, je nach den spezifischen Anforderungen der Stelle oder der Spezialisierung in diesem Bereich, wie z.B. Cloud Computing oder Softwareentwicklung, die aufgrund ihrer Komplexität höhere Gehälter als die traditionellen Stellen erfordern.

Beispiel-Anschreiben für eine Stelle als Technical Sales Engineer

Ausbildung und Studium: Wie kannst du Technical Sales Engineer werden?

Um ein erfolgreicher Technical Sales Engineer zu werden, ist es wichtig, dass du bereits Erfahrungen in IT-Bereichen wie Software-Entwicklung oder Netzwerktechnik gesammelt hast; manche Arbeitgeber akzeptieren jedoch auch Mitarbeiter, die über andere relevante Erfahrungen verfügen, z.B. im Marketingbereich, was ebenfalls von Vorteil sein kann. Außerdem wirst du erfolgreicher sein, wenn du über Problemlösungsfähigkeiten verfügst, denn die Unterstützung von Kunden bei der Lösung ihrer Probleme ist ein wesentlicher Bestandteil deiner beruflichen Aufgaben, ebenso wie gute Kenntnisse über Finanzmärkte und E-Commerce-Plattformen, die im Umgang mit Kunden von Nutzen sein können. Um die notwendigen Qualifikationen zu erwerben, gibt es verschiedene Kurse, in denen du die Grundlagen von Betriebssystemen, Web- und Anwendungsentwicklung, Datenbankmanagement usw. lernst, was dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen würde. Du solltest auch mit gängigen Buchhaltungspaketen wie Quick Books und Microsoft Dynamics GP vertraut sein, da die meisten Unternehmen diese für die Verwaltung ihrer Finanzen verwenden. Schließlich ist eine Zertifizierung von Anbietern wie Microsoft, Cisco, Oracle und CompTIA für deine Karriereaussichten von Vorteil.

Geeignete Interviewfragen für einen technischen Vertriebsingenieur

Hier sind einige Fragen, die Sie einem technischen Vertriebsingenieur stellen können, um herauszufinden, ob er für Ihr Unternehmen geeignet ist:

  • Welche Prozesse hast du in deiner vorherigen Position eingeführt, um eine erfolgreiche Kundenbeziehung zu gewährleisten?
  • Wie würdest du mit schwierigen Situationen im Kundenservice umgehen?
  • Kannst du uns ein Beispiel nennen, in dem du jemanden erfolgreich zu einem Kauf überredet hast?
  • Welche Strategien hast du in früheren Unternehmen, in denen du gearbeitet hast, bei der Einführung neuer Produkte/Dienstleistungen eingesetzt?
  • Wie gehst du mit Kundenbeschwerden und -problemen um?
  • Gibt es Bereiche im Zusammenhang mit dem technischen Verkauf, in denen du dich besonders gerne weiterbilden würdest?
  • Gab es Fälle, in denen deine Beratung in früheren Unternehmen direkt zu höheren Umsätzen/Gewinnen geführt hat?

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