Auf einen Blick
Junior First Line Support bei Broadpin in Tschechien (Remote). Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Problemen und arbeiten mit erfahrenem Team an Eskalationen.
💰 €18.000–26.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Grundkenntnisse IT Systeme
- Englisch fließend
- Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
IT Support
Ticketing Systems
Communication
Problem Solving
✅ Geeignet für
- IT-affine Anfänger mit Kundenservice-Neigung
- Profis mit IT-Grundkenntnissen
- Englisch-fließende Support-Interessierte
🚫 Weniger geeignet
- Profis ohne IT-Grundkenntnisse
- Senior oder spezialisierte Rollen
- Monolingual ohne Englisch
💡 Gut zu wissen
- Entry-Level Position mit Learning Opportunity
- Schichtarbeit und 24x7 Verfügbarkeit
- Remote in Tschechien
Über das Unternehmen
Broadpin ist ein internationales Consulting-Unternehmen für Oracle Lösungen, entstanden durch Fusion von PROMATIS, Project Partners, Quistor und PITSS.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-bezogenen Problemen
- Zeitnahe und effektive Unterstützung bei technischen Fragen
- Zusammenarbeit mit Senior Team Members bei komplexeren Problemen
- Eskalation und Lösung von Problemen
Deine Voraussetzungen
- Grundkenntnisse von IT Systemen
- Starkes Interesse an IT Support
- Fließend Englisch, essentiell für gute Kommunikation
- Kundenorientiert mit geduldiger und freundlicher Arbeitsweise
- Fähigkeit, gut im Team und unabhängig zu arbeiten
- Lernbereitschaft und Entwicklungswille für IT Fähigkeiten
- Verfügbarkeit für Schichtarbeit
Benefits
- Flexible Arbeitsweise mit Home Office Möglichkeit
- Trainings- und Entwicklungsgelegenheiten
- Internationale Umgebung mit 20+ Nationalitäten
- Dynamisches und schnelllebiges Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähige Mitarbeiter-Benefits
