Auf einen Blick
Customer Operations Launch Manager für 1-Jahres-Vertragsposition (Mutterschaftsurlaub-Vertretung Aug 2026-2027), leitet mehrere Healthcare-Lösungs-Launches mit Focus auf Kundenergebnis und Betriebseffizienz.
💰 ~$90.000–120.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Befristet
🌍 Remote
🗺️ Americas
- SaaS New Product Introduction Erfahrung
- Project Management und Business Acumen
- Cross-Functional Leadership Fähigkeiten
- Customer Operations Verständnis
Project Management
Customer Operations
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Project Manager/Operations Role, SaaS Health-Tech, 1-Jahr-Vertrag, Mississauga/Salt Lake City. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Project Manager mit SaaS Launch-Erfahrung
- Operations Manager, die sich Health-Tech interessiert
- Kandidaten, die temporäre 1-Jahres-Positionen suchen
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Projekt-Verwaltungserfahrung
- Kandidaten ohne Healthcare-Industrie-Verständnis
- Remote-Workenden, die keine Reise zu Firmenbüros akzeptieren
💡 Gut zu wissen
- 1-Jahres-Vertrag zur Abdeckung von Mutterschaftsurlaub; keine Garantie auf Verlängerung
- Travel zu Mississauga und/oder Salt Lake City für Onboarding und Team-Events erforderlich
- SaaS Launch-Cadence ist schnell; Priorisierung und Agilität sind Schlüsselfähigkeiten
Über das Unternehmen
PointClickCare ist ein führender Health-Tech-Unternehmen, dessen Mission es ist, Anbieter dabei zu unterstützen, außergewöhnliche Betreuung zu liefern. Mit der größten Langzeitpflege- und Post-Acute-Care-Datenbank und über 30.000 Anbieter-Organisationen, die die Plattform nutzen, macht PointClickCare einen echten Unterschied im Leben von Millionen Menschen.
Deine Aufgaben
- Planung, Organisation und Ausführung von mehreren Lösungs- oder Service-Einführungen in Partnerschaft mit Cross-Functional-Teams
- Zusammenarbeit mit Professional Services, Customer Operations und Customer Support zur Erstellung von Launch-Zielen
- Erstellung und Verwaltung von Launch-Plänen zur Erreichung von Zielen mit skalierbarer Strategie
- Führung des Customer-Operations-Teams bei Identifizierung von Ergebnissen und operativen Leistungsmetriken
- Ensuring Planung, Ausführung und Anpassung basierend auf Launch-Ergebnisse
- Lieferung von transparenter Analyse und Feedback zu Risiken, Problemen und Leistung
- Priorisierung von Projekten, Ressourcen und Budget basierend auf Geschäftsbedürfnissen
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung in SaaS-Produkteinführung und Projektmanagement
- Starke Fähigkeiten in Cross-Functional-Partnerschaften und Stakeholder-Verwaltung
- Business Acumen und Verständnis von Customer-Operations-Lebenszyklus
- Excellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck und bei Ambiguität zu arbeiten
