Auf einen Blick
Hire Hangar sucht einen Technical Customer Success Manager mit 2-4 Jahren Erfahrung, SQL/Python-Grundlagen und US/UK-Client-Support-Background für Podcast/Content Distribution SaaS in Remote EST–PST.
💰 ~$55.000–75.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 2–4 Jahre Customer Success/Technical Account Management/SaaS Support
- SQL und Python Grundlagen erforderlich
- Remote-Arbeitserfahrung mit US/UK Client Support zwingend erforderlich
- Systems-fokussierter Mindset
Customer Success
SQL
Python
SaaS
Technical Account Management
Podcast/Content Platforms
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Technical Customer Success Manager mit SQL/Python, US EST–PST Zeitzone Remote. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Customer Success Professional mit technischem Hintergrund
- Jemand mit SQL und Python Grundlagen
- Podcast/Content/Martech-Plattform-Erfahrung bevorzugt
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Remote-Arbeitserfahrung
- Fachleute ohne SQL/Python Grundlagen
- Kandidaten ohne US/UK Client Support Background
💡 Gut zu wissen
- Video-Aufzeichnung erforderlich als erster Interview-Schritt
- SQL und Python sind nicht-verhandelnbar – auch nur Grundlagen reichen
- Matech, Podcast oder Content Platform Background hilfreich aber nicht zwingend
Über das Unternehmen
Hire Hangar verbindet Top-Talente mit geprüften Arbeitgebern, wettbewerbsfähigen Löhnen und echten Wachstumschancen. Das Unternehmen unterstützt Remote-Profis beim Aufbau langfristiger Karrieren mit schnell wachsenden globalen Unternehmen.
Deine Aufgaben
- Vollständigen Customer Lifecycle vom Onboarding bis Renewal verwalten
- Als vertrauenswürdiger Advisor fungieren, Business Context mit technischem Verständnis kombinieren
- Client Bedarf in dokumentierte Prozesse, Workflows und Service-Actions übersetzen
- Datengestützte Conversations mit Platform Metriken, Reports und Integrations unterstützen
- Issues proaktiv lösen und Erwartungen mit Klarheit und Professionalismus managen
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um technische Execution mit Client Goals zu alignen
- Feedback, Success Stories und Verbesserungsmöglichkeiten erfassen
Deine Voraussetzungen
- 2–4 Jahre Erfahrung in Customer Success, Technical Account Management oder SaaS Support
- Grundlegende Kenntnisse von SQL und Python, mit Fähigkeit, Logic, Queries oder Data Flow zu diskutieren
- Erfahrung in Tech- oder SaaS-Unternehmen-Umgebung
- Nicht verhandelbar: Frühere Remote-Arbeitserfahrung, starke Beherrschung von Remote Collaboration Tools (Slack, Zoom, Google Workspace, Asana), mit Erfahrung US/UK Clients zu unterstützen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Vertrauen in Client-facing Interactions
- Detail-orientiert mit strukturiertem, Systems-fokussiertem Mindset
Benefits
- Vollständig Remote in US EST–PST Zeitzone
- Technische Customer Success für Podcast & Content Distribution Service
- SQL und Python Fähigkeiten nutzen für Datenanalyse
