Y
Technical Support Analyst
Yuno · 📍 Colombia · 🕒 08.07.2026
📊 Mid
🌍 Remote
Y
Technical Account Manager
Auf einen Blick
Technical Account Manager für strategische Kundenkonten in Nordamerika. Die Rolle kombiniert tiefe technische Expertise mit Führungsfähigkeiten zur Lösung komplexer Integrations-Herausforderungen in der Zahlungsindustrie.
💰 $110.000–160.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- 5+ Jahre TAM oder Integration Engineering, bevorzugt Fintech/Payments
- Erfahrung in Führung oder Mentoring technischer Teams
- Starkes Verständnis von RESTful APIs und API-Management-Tools
- Praktische Erfahrung mit serverseitigen Sprachen
Technical Account Management
APIs
Integration Engineering
Problem Solving
✅ Geeignet für
- Erfahrene TAM/Account Manager mit technischem Hintergrund
- Zahlungs- oder Fintech-Profis mit Integration-Erfahrung
- Kandidaten mit Erfahrung in der Teamführung
🚫 Weniger geeignet
- Junior TAM ohne Leitungserfahrung
- Kandidaten ohne tiefes technisches Verständnis von APIs
- Personen, die nur operative TAM-Arbeiten bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- Diese Rolle erfordert Teamführung, nicht nur individuelle Beitragsfähigkeit
- Lateinamerika ist einer der am schnellsten wachsenden Zahlungsökosysteme
- Komplexe Integrationen erfordern tiefe technische Kompetenz
Über das Unternehmen
Yuno baut die Zahlungsinfrastruktur, die Unternehmen die Teilnahme am globalen Markt ermöglicht. Das Unternehmen wurde von erfahrenen Zahlungs- und Tech-Experten gegründet und bietet Zugang zu führenden Zahlungsfähigkeiten. Yuno ermöglicht Unternehmen wie InDrive, McDonald's, Rappi und Viva Aerobus die Integration von über 1.000 Zahlungsmethoden über eine einzige API mit fortgeschrittener KI-Orchestrierung über 80+ Länder.
Deine Aufgaben
- Funktion als Senior Technical Point of Contact für strategische Accounts
- Eskalationen übernehmen und Lösungen für komplexe Integrations-Herausforderungen treiben
- High-Level-Diskussionen mit Kundenführung über technische Strategie, Produkt Trade-Offs und Incident Management führen
- Führung eines Teams von TAMs während enger Kundennähe zu komplexen Herausforderungen
- Definition und Implementierung von Best Practices für Onboarding, Integration Delivery und Account Health
- Tiefe Kenntnis von Kundengeschäftsmodellen, technischen Stacks und operationalen Anforderungen aufbauen
- Strategische technische Anleitung und Unterstützung bei Lösungsdesign bieten
- Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Produkt, Entwicklung, Sales und Partnerships
Deine Voraussetzungen
- Fliessende Englischkenntnisse
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in technischem Account Management oder Integration Engineering, bevorzugt in Fintech oder Zahlungen
- Bewiesener Track Record in der Führung oder Mentoring technischer Teams
- Starkes Verständnis von RESTful APIs, SOAP, JSON, XML und API-Management-Tools
- Versiertheit in Webgrundlagen: HTML, CSS, JavaScript, RESTful APIs
- Praktische Erfahrung in mindestens einer serverseitigen Sprache: Golang, Python, Node.js oder gleichwertig