Specialist, Courier Operations

Mrsool 3

Cairo | Cairo Governorate | Egypt • Vor Ort • Mid-Level • vor 2 Tagen

HR Manager Customer Success Manager

Auf einen Blick

Mrsool sucht einen Courier Operations Specialist mit mindestens 1 Jahr Erfahrung, um als Focal Point zwischen Kurieren, Kunden und Stores zu agieren und Probleme während Order-Flows zu lösen.

💰 ~€18.000–30.000/Jahr (geschätzt) 📊 Entry-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ EMEA

1+ Jahr Operations Erfahrung
Englisch und Arabisch
Customer Support
SLA Verständnis

Gehalt geschätzt anhand Entry/junior level operations specialist in Cairo, Egypt with 1 year experience. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

Operations-fokussierte Kandidaten
Bilingual Arabic-English Sprecher
Customer Support Profis

🚫 Weniger geeignet

Mono-sprachige Kandidaten
Technical-fokussierte Rollen
Remote-only Kandidaten

💡 Gut zu wissen

Bilingual Englisch-Arabisch ist zwingend
Onsite in Kairo erforderlich
High-Pressure Umgebung mit SLA-Fokus

Über das Unternehmen

Mrsool ist eine der größten On-Demand-Delivery-Plattformen im Nahen Osten und Nordafrika mit höchsten App-Bewertungen.

Deine Aufgaben

Kontaktaufnahme mit Kurieren, Partnern und Kunden zur Problemlösung während des Order-Flows
Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) für Abwicklung von Kurier-Anfragen
Volle Aufmerksamkeit auf Kurier-Anfragen und Zusammenarbeit an Lösungen für deren Bedenken
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur prompten Problemlösung
Überwachung der Kurier-Bewegungen und Sicherstellung einer reibungslosen Order-Erfüllung
Meldung verdächtigen Verhaltens

Deine Voraussetzungen

Mindestens 1 Jahr Erfahrung in ähnlichem Feld
Außergewöhnliche Aufmerksamkeit zum Detail und Engagement für hochqualitative Arbeit
Fähigkeit, unter hohem Druck zu arbeiten
Beherrschung von Englisch und Arabisch
Gute Tippfähigkeiten

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

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