Auf einen Blick
Customer Onboarding Manager zur Leitung von schulischen Implementierungs- und Daten-Migrationsprojekten bei Arbor Education.
💰 £35.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- Project Management oder Onboarding Erfahrung
- Erfahrung mit System Change Management
- Außergewöhnliche Kommunikation
- CRM und Excel Expertise
Project Management
CRM Systems
Excel
Data Migration
Stakeholder Management
Angegeben: £35.000/Jahr · Marktschätzung: ~£35.000–45.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Project Manager mit SaaS-Erfahrung
- Kandidaten mit Customer Success Background
🚫 Weniger geeignet
- Personen unwillingly zum Reisen
- Entry-Level Kandidaten ohne PM-Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Häufiges Reisen zu UK-Klientenseiten erforderlich (mindestens 10%)
- Education Technology Umfeld, aber PM-Skills sind transferbar
- Hybrid-Modell mit Reisen kombiniert
Über das Unternehmen
Arbor transformiert die Art und Weise, wie Schulen arbeiten. Mit MIS und School Management Tools in über 12.500 Schulen und Trusts präsent, unterstützt Arbor Schulpersonal durch datengesteuerte Erkenntnisse und Automatisierung.
Deine Aufgaben
- Formulierung umfassender Projektpläne mit Meilensteinen aligned mit Kundenzielen
- Definition von Projektgrenzen, Implementierungsanforderungen und Data Migration Timelines
- Pflege von Beziehungen mit Key Sponsors und Project Owners während des gesamten Onboarding-Lifecycle
- Leitung interner und externer Calls, Sicherung klarer Kommunikation und Commercial Alignment
- Koordination und Überwachung komplexer Data Migration Tracks
- Interpretation von Kundendaten zur Diagnose von Operational Needs und Anpassung von Delivery Workflows
- Engineering von Mitigation Plans zur Behandlung von Implementation Risks und Issues
- Koordination von User Support Strukturen und Training Programmes
- Vorbereitung von Client-Facing Compliance Documentation und Executive Status Meetings
Deine Voraussetzungen
- Nachgewiesene Erfahrung in Customer Onboarding, Project Coordinator oder Project Management Rolle
- Erfahrung bei Steuerung von Organisationen durch komplexe Systemumwandlungen
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und Track Record beim Aufbau von Vertrauen mit Senior Stakeholdern
- Starke analytische Fähigkeiten und hohe technische Proficiency in CRM und Excel
- Demonstrierte Adaptabilität in schnelllebigem, ergebnisorientiertem Umfeld
- Bereitschaft, häufig zu UK-Klientenseiten zu reisen (mindestens 10% der Arbeitszeit)
