U
CRM Technical Manager
UtilityWarehouse1 · 📍 Hybrid | London, United Kingdom · 🕒 12.07.2026
📊 Mid
U
Senior Marketing Manager – Retention
Auf einen Blick
Senior Marketing Manager Retention Position bei Utility Warehouse mit Fokus auf Kundenbindung, Churn-Modelle, Data-Analyse und Stakeholder-Management in London Hybrid-Rolle.
💰 £70.000–90.000/Jahr
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- Retention-Marketing-Erfahrung
- Datenkompetenz
- Churn-Modellierung-Verständnis
- Stakeholder Management
Retention Marketing
Stakeholder Management
✅ Geeignet für
- Erfahrene Retention Marketing Manager
- Data-getriebene Marketer
- Fachleute mit Stakeholder-Erfahrung
- Menschen mit Leadership-Ambitionen
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger-Marketer
- Personen ohne Datenerfahrung
- Vollständig remote-orientierte Arbeiter
💡 Gut zu wissen
- Leadership-Rolle mit direkter Verantwortung
- Data-getriebene Position erfordert Analytics-Verständnis
- Hybrid in London - 2 Tage Büro
- Kommerzielles Verständnis ist wichtig
Über das Unternehmen
UW (Utility Warehouse) ist ein Utilities-Unternehmen mit der Mission, Versorgungsunternehmen von Strom bis Mobile in einer Abrechnung anzubieten. Das Unternehmen wächst schnell und sucht einen Senior Marketing Manager mit Fokus auf Kundenbindung und Retention.
Deine Aufgaben
- Leitung und Ausführung der In-Life-Retention-Strategie für Multi-Service-Kunden
- Entwicklung von Churn-Propensity-Modellen mit Commercial und Data Teams
- Übersetzung von Modell-Outputs in actionable Marketing-Interventionen
- Koordination zwischen Customer Service, Operations, Data Science, Product und CX
- Verständnis und Analyse von Retention-Daten und Dashboards
- Führungsverantwortung für einen Marketing Manager mit Coaching und Entwicklung
Deine Voraussetzungen
- Bewiesene Ownership in Retention-Marketing-Kontext
- Starke Datenkompetenz mit Fähigkeit, Dashboards zu navigieren
- Fliessigkeit in Retention-Konzepten: Retention Curves, Annualisierter Churn, Kohorten-Analyse, Propensity Modeling
- Ausgezeichnetes Stakeholder-Management in Matrix-Organisation
- Kommerzielles Verständnis: Cost-to-Retain vs Cost-to-Acquire, LTV, ROI
- Fähigkeit, Business Cases zu bauen und Kundenzentrierung zu balancieren
Benefits
- Branchengerechte Gehaltszahlung (wird im ersten Gespräch geteilt)
- Hybrid-Arbeit mit 2 Tagen Büro
- Holiday Trading - 5 Tage Urlaub kaufen/verkaufen
- Cashback Card kostenfrei mit Rabatten
- Matched Contribution Pension und Life Assurance
- Private Krankenversicherung und kostenlose Virtual GP
- Family-Friendly Policies