Auf einen Blick
Recovery Collector bei U.S. Bank mit Fokus auf Zahlungseintreibung und Kundenbetreuung. Erfordert 2-3 Jahre Collections oder Kundenservice-Erfahrung. Schichtarbeit: Mo/Do 12-21 Uhr, Di-Fr 8-17 Uhr CST. Mehrere Standorte.
💰 $20–22/h
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Highschool-Diplom
- 2-3 Jahre Collections/Kundenservice-Erfahrung
- Verständnis von Fair Debt Collection Practices
- Problemlösungskompetenz
Collections
Customer Service
Communication
Angegeben: $20–22/h · Marktschätzung: ~$41.600–45.760/Jahr.
✅ Geeignet für
- Collections-Profis mit Fair Debt Practices Verständnis
- Customer-Service fokussierte Profis
- Menschen mit Erfahrung in Zahlungseintreibung
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Collections-Hintergrund
- Remote-only Arbeiter (Schichtarbeit vor Ort erforderlich)
- Kandidaten, die keine Schichtarbeit akzeptieren
💡 Gut zu wissen
- Komplexe Schichtplanung: Mo/Do 12-21 Uhr, Di-Fr 8-17 Uhr CST, Fr rotiert alle 3 Wochen
- Fair Debt Collection Practices Kenntnis ist Voraussetzung
- Zahlungseintreibung kann emotional herausfordernd sein
Über das Unternehmen
U.S. Bank ist ein führendes Finanzinstitut mit umfassenden Banking- und Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen verfolgt das Ziel, bessere finanzielle Entscheidungen zu ermöglichen und Gemeinschaften zu unterstützen.
Deine Aufgaben
- Eintreibung von Zahlungen auf zugewiesene delinquente Konten
- Überprüfung von Dokumentationen und Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon/Brief
- Anordnung von Rückzahlungsplänen zur Minimierung von Organisationsverlusten
- Verständnis von Kreditvergabeverfahren und Fair Debt Collection Practices
- Problemlösung und Ausnahmeerkennung
- Informationsorganisation und Interpretation
Deine Voraussetzungen
- Highschool-Diplom oder gleichwertiger Abschluss
- 2-3 Jahre Erfahrung in Collections und/oder Kundenbetreuung
- Grundwissen über Kreditvergabeverfahren und Fair Debt Collection Practices
- Starke Kundenbetreuungs- und Beziehungsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Identifikation und Lösung von Ausnahmen
- Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
- Krankenversicherung (medizinisch, zahnmedizinisch, sehtechnisch)
- Lebensversicherung und Behindertenversicherung
- Elternzeitregelung und Altersversorgung
- 401(k) Rentenbeitrag und Pensionspläne
- 2-5 Wochen bezahlter Urlaub
- 11 bezahlte Feiertage und Adoption-Unterstützung
