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Senior Producer (m/f/d) | Educational Games for Children
Edurino · 📍 MünchenProduct · 🕒 08.07.2026
📊 Senior
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Pflichtpraktikum Customer Service
Auf einen Blick
Pflichtpraktikum Customer Service bei EDURINO in München/Remote. Du betreust internationale Kunden per E-Mail und Social Media, bearbeitest Retouren und gibst Feedback zur Produktentwicklung.
💰 €800–800/Mon.
📊 Entry-Level
🕒 Praktikum
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Immatrikulierter Student/Studentin
- Mindestens 20 Wochen
- Deutsch und Englisch fließend
- Hands-on-Mentalität
Customer Service
Social Media
Angegeben: €800–800/Mon. · Marktschätzung: ~€800–800/Mon..
✅ Geeignet für
- Studierende in den letzten Semestern
- Wer EdTech und internationales Startup-Umfeld interessiert
- Bilingual Deutsch/Englisch Sprechende
🚫 Weniger geeignet
- Non-students
- Wer weniger als 20 Wochen Zeit hat
- Remote-Skeptiker ohne Flexibilität
💡 Gut zu wissen
- Immatrikulation ist Voraussetzung
- Gemeinsames Praktikum mit Kommilltonen möglich
- Team-Events sind eine Chance, das Team zu treffen
Über das Unternehmen
EDURINO setzt mit hybriden Lernen neue Maßstäbe für frühkindliche Bildung. Das Unternehmen vereint digitale Welten mit haptischen Spieleelementen in einer sicheren Umgebung. Als eines der innovativsten EdTechs Europas erzielte EDURINO einen zweistelligen Millionenumsatz und steuert auf nachhaltige Profitabilität zu.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kunden im DACH- und UK-Raum via E-Mail und Social Media
- Kompetente und herzliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Retouren und Zahlungsfällen
- Beantwortung von Kundenfeedback auf Bewertungsplattformen
- Tiefer Einblick in Customer Service Operations eines international wachsenden Startups
- Aktive Unterstützung bei Prozessoptimierung
- Feedback-Filterung für Produktentwicklung
Deine Voraussetzungen
- Eingeschriebener Student oder Studentin
- Mindestens 20 Wochen Praktikumsdauer (idealerweise August–Dezember oder September–Januar)
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Stilsichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Organisiert, effizient und gewissenhaft
- Proaktive Hands-on-Mentalität und agiles Arbeiten
Benefits
- Flexibilität: Vollständig remote oder Office in München
- Steile Lernkurve: Einblicke in ambitioniertes, wachsendes EdTech-Unternehmen
- Teamspirit: Motiviertes, humorvolles und dynamisches Team
- Vergütung: 800€ brutto monatlich
- Team-Events in München mit bezahltem Hotel und Transfer
- Möglichkeit, mit Kommilitonen zusammen das Praktikum zu machen