V
Senior Backend Engineer – Typescript (.Nodejs) / AWS
Varicent · 📍 Mexico · 🕒 vor 1 Std.
📊 Senior
S
Customer Specialist – Music Streaming Platform
Auf einen Blick
Kundensupport-Position bei Sutherland für Spotify mit Fokus auf Türkisch und Englisch, Remote von überall in Bulgarien, erfordert C1-Sprachniveaus.
💰 €28.000–36.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Türkisch C1
- Englisch C1
- EU-Arbeitserlaubnis
- Kundenservice-Erfahrung von Vorteil
Kundensupport
Türkisch C1
Englisch C1
Email/Chat
Problemlösung
✅ Geeignet für
- Türkisch/Englisch C1 Sprachler
- Musik/Tech-Service-Enthusiasten
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne C1 in Türkisch/Englisch
- Personen außerhalb EU
💡 Gut zu wissen
- Vollständig remote aus Bulgarien
- Unbefristeter Vertrag angeboten
- Spotify-Kundenbasis weltweit
Über das Unternehmen
Sutherland Bulgaria bietet Customer Service für ein führendes Musik-Streaming-Unternehmen (Spotify) mit über 422 Millionen aktiven Nutzern weltweit. Das Unternehmen unterstützt Nutzer in 20 Sprachen.
Deine Aufgaben
- E-Mail- und Chat-Support für Spotify-Nutzer
- Beantwortung häufiger Fragen und How-to-Anfragen
- Unterstützung bei Kontoverwaltung und Zahlungsproblemen
- Anleitung von Nutzern durch Problemlösungsprozesse
Deine Voraussetzungen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Türkisch (C1) und Englisch (C1)
- Gültige EU-Arbeitserlaubnis
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Themen klar zu erklären