C
Joiner
City of York Council · 📍 York, · 🕒 vor 30 Min.
📊 Senior
L
Hotline Paralegal
Auf einen Blick
Paralegal für die NYC Access Line Hotline. Vollständig remote, erste Anlaufstelle für New Yorker, die kostenlose rechtliche Hilfe suchen. Kombination aus Intake, Beratung und Fallverwaltung.
💰 ~$35.000–48.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Paralegal-Ausbildung oder vergleichbar
- Fallverwaltungssoftware-Erfahrung
- Schriftliche/verbale Kommunikation
- Empathischer Kundenkontakt
Case Management
Gehalt geschätzt anhand Entry/Mid-Level Paralegal, NYC-Remote, Non-Profit-Rolle. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Juristen mit sozialer Mission
- Telefon-affine Menschen
- Detail-orientierte Typen
🚫 Weniger geeignet
- Nicht-Jurastudium-Hintergrund ohne Ausbildung
- Kundenscheu
- Burnout-gefährdet bei Highvolume
💡 Gut zu wissen
- Hochvolumige, schnelle Intake-Prozesse
- Emotionale Belastung durch Armutsklienten möglich
- Weiterbildung via Justice Learning Center
Über das Unternehmen
Legal Services NYC (LSNYC) ist Amerikas größter Anbieter für kostenlose Rechtsdienstleistungen für Niedrigeinkommens-New Yorker. Die Organisation kämpft seit über 50 Jahren gegen Armut und für soziale Gerechtigkeit in den Bereichen Wohnen, Einkommen, Familie, Immigration und Bildung.
Deine Aufgaben
- Telefone von der Access Line (Hotline) beantworten und Erstkontakt mit Hilfesuchenden durchführen
- Berechtigungsprüfung durchführen und Informationen in die Fallverwaltungsdatenbank eingeben
- Fallnotizen erstellen und Clients beraten (unter Aufsicht eines Anwalts)
- Termin vereinbaren und Termindokumente an Clients versenden
- Externe Überweisungen bei Bedarf bereitstellen
- Gelegentlich außerhalb der regulären Geschäftszeiten vor Ort bei der Aufnahme tätig sein
Deine Voraussetzungen
- Hervorragende schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, schnell und genau die Bedürfnisse von Clients zu verstehen
- Aktives Zuhören mit Empathie und Neugier
- Zuverlässige Organisationsfähigkeiten und Priorisierungsfähigkeit
- Vertrautheit mit Fallverwaltungssoftware und Standard-Microsoft-Tools
- Fähigkeit in schnelllebigen, hochvolumigen Umgebungen zu arbeiten
- Motivation zur Unterstützung von Bedürftigen Gemeinschaften