Auf einen Blick
Senior-Führungsposition für die Leitung aller Kundenrückgewinnungs- und Verlängerungsaktivitäten in den USA. Verantwortung für ein Team von Spezialisten und strategische Umsatzkontinuität in einer etablierten Marktmessungs- und Consumer-Insights-Firma.
💰 $150.000–200.000/Jahr
📊 Lead
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- 10+ Jahre Customer Success/Renewals-Erfahrung
- Erfahrung mit geografisch verteilten Teams
- Nachgewiesene Umsatzverantwortung
- CRM/Analytics-Kompetenz
Account Management
Customer Success
Team Leadership
✅ Geeignet für
- Erfahrene Account- und Sales-Manager:innen mit Führungsambition
- Profesionals mit nachgewiesener Revenue-Verantwortung
🚫 Weniger geeignet
- Einsteiger:innen ohne Führungserfahrung
- Kandidat:innen ohne USA-Zeitzone-Verfügbarkeit
💡 Gut zu wissen
- US-Basis erforderlich (zentrale/östliche Zeitzone bevorzugt)
- Reisen für Leadership-Meetings und Kundentermine erforderlich
- Gehalt nicht explizit genannt, branchenübliche Schätzung basierend auf Senioritätsstufe
Über das Unternehmen
NielsenIQ ist ein führendes Unternehmen im Bereich Konsumgüter-Intelligenz und Marktmessung.
Deine Aufgaben
- Leitung der Strategie und Ausführung aller Verlängerungsaktivitäten im Vereinigten Staaten
- Aufbau und Mentoring eines hochleistungsfähigen Teams von Verlängerungs- und Account-Manager:innen
- Sicherstellung der Kundenbindung, Umsatzsteigung und Maximierung des Kundenwerts
- Strategische Analyse von Markttrends und Kundendaten zur Optimierung der Verlängerungsquoten
- Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Sales, Customer Success und Finance zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Prozessoptimierung und Automatisierung für skalierbare Verlängerungsprozesse
Deine Voraussetzungen
- 10+ Jahre progressive Erfahrung in Renewals, Customer Success oder Revenue-Management-Funktionen
- Mindestens 7+ Jahre Führungserfahrung mit geografisch verteilten Teams
- Nachgewiesene Erfolgserfahrung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verlängerungsstrategien
- Starke Erfolgsbilanz beim Aufbau und Coaching hochperformanter Teams
- Erfahrung mit Enterprise CRM und Revenue-Plattformen wie MS Dynamics oder Power BI
- Bachelor-Abschluss erforderlich
Benefits
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Umfassende Gesundheitsleistungen und Altersversorgung
- Flexible Arbeitsregelungen
