Field Services Support Specialist

Tmeic Corporation Americas

Brookshire | Texas | United States • Vor Ort • Mid-Level • vor 3 Tagen

Customer Support Specialist Kundenservice

Auf einen Blick

TMEIC sucht einen Field Services Support Specialist mit 3+ Jahren Inverter/Feld-Engineering Erfahrung. Du wirst Garantie-Anfragen bearbeiten, technischen Support bieten und mit Kunden sowie Ingenieuren zusammenarbeiten.

💰 ~$65.000–95.000/Jahr (geschätzt) 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Vor Ort 🗺️ Americas

3+ Jahre PV-Inverter Feld-Erfahrung
Power Conversion Knowledge
Technical Support Skills
Microsoft Office

Field Engineering Technical Support

Gehalt geschätzt anhand Mid-level field engineer with 3+ years in PV inverter field support and technical services. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für

Feldtechniker mit PV-Inverter Erfahrung
Technical Support Profis
Power Electronics Service Engineers
Customer-facing Technical Professionals

🚫 Weniger geeignet

Lab-only Engineers ohne Feld-Erfahrung
Kandidaten unwilling zu reisen (15% erforderlich)
Non-technical Support Profis

💡 Gut zu wissen

Feldarbeit erfordert umfangreiche Reisen zu Kundenstandorten
Nach-Stunden Support für Kundenprobleme kann erforderlich sein
PV-Inverter Branche hat spezifische technische Anforderungen

Über das Unternehmen

TMEIC Corporation Americas bietet technische Dienstleistungen und Feldunterstützung für Power Electronics und Inverter-Systeme weltweit.

Deine Aufgaben

Evaluiere und bearbeite Garantie-Anfragen, Austausche und Ansprüche
Bereitstellung technischen Support und Problem-Solving mit Kunden, Engineers und Lieferanten
Identifiziere und melde Hardware, Software oder System-Design-Mängel
Tracking von monatlichen Garantie-Kosten
Erstelle und gebe Service Advices aus
Verwalte Sicherheitsqualifikationen
Behebe Lieferanten-Produktausfälle
Antworte auf Kundenprobleme auch außerhalb von Standard-Geschäftszeiten
Untersuche empfohlene Field Changes und berichte über Probleme

Deine Voraussetzungen

Bachelor in Engineering Technology, Industrial Technology, Electronics Technology oder verwandtes Feld
3+ Jahre Erfahrung in Feldtechnik, Kundensupport, Entwicklung oder Test von Photovoltaik-Invertern
Kenntnisse von Power Conversion und Distribution Transformers
Präsentationsfähigkeiten
Erfolgreiche Kundenbeziehungen
Leadership und Kommunikationsfähigkeiten
Microsoft Office Proficiency (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
Reisebereitschaft bis 15% domestisch und international
Von Vorteil: Master in Elektrotechnik/Maschinenbau, Japanisch und Englisch Sprachkenntnisse, ISO 9001:2015 Kenntnisse, PV-Inverter Erfahrung

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

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