ERP-Support Specialist (m/w/d)

Zentrale - Hargesheim Vor Ort Mid-Level 09.07.2026
Customer Support Specialist Customer Success Manager IT
Auf einen Blick

Unterstützen Sie Kunden im ERP-Support mit technischem Know-how und Beratung. Bei Microtech erhalten Sie langfristige Entwicklung, flexible Arbeitsmodelle nach der Einarbeitung und vielfältige Aufgaben.

💰 ~€40.000–55.000/Jahr (geschätzt) 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Hybrid 🗺️ EMEA
  • ERP-Systemerfahrung
  • Kaufmännische Ausbildung
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung
Training

Gehalt geschätzt anhand Marktstandard für ERP-Support-Spezialisten mit 3+ Jahren Erfahrung in Deutschland. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • IT-Support-Profis mit ERP-Erfahrung
  • Kaufmännische Fachkräfte, die in den technischen Support wechseln möchten
  • Kundenorientierte Kandidaten, die gerne trainieren
🚫 Weniger geeignet
  • Reine Entwickler ohne Kundenkontakterfahrung
  • Kandidaten, die kein technisches Hintergrundwissen haben
  • Profis, die 100% remote arbeiten müssen
💡 Gut zu wissen
  • Einarbeitungsphase findet vor Ort statt, danach mobiles Arbeiten
  • Kundenberatung ist Kernaufgabe, nicht reine Ticketabarbeitung
  • Regelmäßige Trainings und Webinare sind Teil der Rolle

Über das Unternehmen

Microtech ist ein etabliertes Unternehmen mit großer Unternehmensgruppe, das ERP-Lösungen und IT-Support bereitstellt. Das Unternehmen bietet langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.

Deine Aufgaben

  • Kundenanfragen analysieren und nachhaltig lösen
  • Komplexe ERP-Prozesse verständlich erklären und beraten
  • Fehler analysieren, Lösungen und Workarounds entwickeln
  • Wissen aktiv teilen und an Trainings und Webinaren mitwirken
  • Test-Szenarien vorbereiten und Eskalationen früh erkennen

Deine Voraussetzungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • IT-Affinität, Office-Kenntnisse und ERP-Erfahrung
  • Fließend Deutsch, Englisch B1
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Lernbereitschaft

Benefits

  • Sicherheit einer großen Unternehmensgruppe und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten (Junior bis Senior)
  • 30 Urlaubstage und weitere Sonderurlaubstage
  • JobRad, Workcafé mit Tischkicker und Ruheraum
  • Müsli- und Obstbar, kostenlose Kalt- und Warmgetränke
  • Mitarbeiterrabatte und spannende Firmenevents
  • Vielfältige Aufgaben mit Verantwortung
  • Kollegiale und motivierte Atmosphäre mit moderner technischer Ausstattung
  • Mobile Arbeit nach der Einarbeitung möglich
  • Individuelle Weiterbildungsoptionen