Auf einen Blick
Unterstützen Sie Kunden im ERP-Support mit technischem Know-how und Beratung. Bei Microtech erhalten Sie langfristige Entwicklung, flexible Arbeitsmodelle nach der Einarbeitung und vielfältige Aufgaben.
💰 ~€40.000–55.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- ERP-Systemerfahrung
- Kaufmännische Ausbildung
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Mindestens 3 Jahre IT-Support-Erfahrung
Training
Gehalt geschätzt anhand Marktstandard für ERP-Support-Spezialisten mit 3+ Jahren Erfahrung in Deutschland. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- IT-Support-Profis mit ERP-Erfahrung
- Kaufmännische Fachkräfte, die in den technischen Support wechseln möchten
- Kundenorientierte Kandidaten, die gerne trainieren
🚫 Weniger geeignet
- Reine Entwickler ohne Kundenkontakterfahrung
- Kandidaten, die kein technisches Hintergrundwissen haben
- Profis, die 100% remote arbeiten müssen
💡 Gut zu wissen
- Einarbeitungsphase findet vor Ort statt, danach mobiles Arbeiten
- Kundenberatung ist Kernaufgabe, nicht reine Ticketabarbeitung
- Regelmäßige Trainings und Webinare sind Teil der Rolle
Über das Unternehmen
Microtech ist ein etabliertes Unternehmen mit großer Unternehmensgruppe, das ERP-Lösungen und IT-Support bereitstellt. Das Unternehmen bietet langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
Deine Aufgaben
- Kundenanfragen analysieren und nachhaltig lösen
- Komplexe ERP-Prozesse verständlich erklären und beraten
- Fehler analysieren, Lösungen und Workarounds entwickeln
- Wissen aktiv teilen und an Trainings und Webinaren mitwirken
- Test-Szenarien vorbereiten und Eskalationen früh erkennen
Deine Voraussetzungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- IT-Affinität, Office-Kenntnisse und ERP-Erfahrung
- Fließend Deutsch, Englisch B1
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Lernbereitschaft
Benefits
- Sicherheit einer großen Unternehmensgruppe und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten (Junior bis Senior)
- 30 Urlaubstage und weitere Sonderurlaubstage
- JobRad, Workcafé mit Tischkicker und Ruheraum
- Müsli- und Obstbar, kostenlose Kalt- und Warmgetränke
- Mitarbeiterrabatte und spannende Firmenevents
- Vielfältige Aufgaben mit Verantwortung
- Kollegiale und motivierte Atmosphäre mit moderner technischer Ausstattung
- Mobile Arbeit nach der Einarbeitung möglich
- Individuelle Weiterbildungsoptionen