Auf einen Blick
Hostaway sucht einen Enterprise Onboarding Specialist für Nordamerika zur Leitung komplexer Implementierungen für große Kunden. Die Rolle kombiniert Projektmanagement, Beratung und Kundenerfolgssicherung.
💰 ~$50.000–70.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- Projektmanagement oder Enterprise-Onboarding-Erfahrung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Technisches Verständnis
Project Management
Onboarding
Stakeholder Management
Customer Success
Gehalt geschätzt anhand Mid-level Onboarding Specialist mit Enterprise-Fokus in Nordamerika. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Project Manager mit Customer-Fokus
- Onboarding-Spezialisten in Enterprise-Märkten
🚫 Weniger geeignet
- Außerhalb Nordamerikas ansässig
- Reiseunwillig (gelegentliche Dienstreisen erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- EST/CST Zeitzone erforderlich
- Gelegentliche Dienstreisen zu Kunden erforderlich
Über das Unternehmen
Hostaway ist eine KI-gestützte Verwaltungsplattform für Ferienvermietungen mit über 20.000 Kunden. Das Unternehmen ist profitabel, schnellwüchsig und hat gerade Unicorn-Status erreicht.
Deine Aufgaben
- Leitung komplexer Onboarding-Implementierungen für große strategische Kunden
- Funktion als primärer Implementierungspartner und vertrauensvolle Berater für Stakeholder
- Erstellung und Ausführung von Meilenstein-basierten Onboarding-Plänen
- Verwaltung von Zeitplänen, Abhängigkeiten, Risiken und Stakeholder-Erwartungen
- Abstimmung von Hostaway-Funktionen mit Kundenworkflows und Geschäftszielen
- Koordination von Cross-Funktional-Teams (Sales, Customer Success, Produkt, Support)
- Durchführung von Onboarding-Workshops und Schulungssitzungen
- Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und gelegentliche Vor-Ort-Unterstützung
Deine Voraussetzungen
- Erfahrung in Projektmanagement oder Customer Onboarding bei Enterprise-Kunden
- Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Technisches Grundverständnis von SaaS-Implementierungen
- Residenz in Nordamerika (EST oder CST Zeitzone) erforderlich
