Auf einen Blick
Dutch Insurance Specialist für Inkasso- und Kundenservicearbeit remote aus Portugal. Zahlungsverhandlungen führen, Finanzierungsopportunities bearbeiten und vulnerable Kunden unterstützen.
💰 ~€18.000–24.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- Fließend Niederländisch C1/C2
- Englisch B2+
- Problemlösungsmentalität
- Kommunikationsstärke
Gehalt geschätzt anhand Collections/customer service role in Portugal with welcome bonus and performance bonuses. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Niederländisch-Muttersprachler mit Finanzinteresse
- Personen in Portugal oder offen für Relocation
- Erfahrene Kundenserviceprofis
🚫 Weniger geeignet
- Candidate, die kein Portugiesisch lernen wollen
- Jemand mit Unbehagen bei Zahlungsverhandlungen
- Nicht-EU-Bürger
💡 Gut zu wissen
- 2000 EUR Willkommenbonus ist beachtlich
- Remote aus Portugal mit Relocation-Support möglich
- Vertrag ist initial 12 Monate mit Optionen auf Permanenz
- Performance-Boni können erheblich sein
Über das Unternehmen
Atlean World ist ein internationales HR-Beratungsunternehmen, das sich auf mehrsprachige Märkte spezialisiert.
Deine Aufgaben
- Eingehende und ausgehende Anrufe für Kundenservice und Inkassoarbeiten bearbeiten
- Zahlungsverhandlungen führen und Kontofinanzierung unterstützen
- Inkassoverwandte Anfragen telefonisch recherchieren und lösen
- Kontoverlauf und Produktinformationen vermitteln
- Unternehmensschutzrichtlinien erklären (nur für Produkte mit Schutz)
- Kunden bei der Verwaltung von Finanzierungstransaktionen beraten
- Vulnerable Kunden kennzeichnen und unterstützen
- Zahlungszusagen von Kunden einholen
- Kundensysteme mit Notizen zum Gesprächsergebnis aktualisieren
Deine Voraussetzungen
- Muttersprache oder fließend Niederländisch (C1/C2)
- Englisch B2 oder höher
- Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
- Positive Einstellung und Problemlösungsmentalität
- Fähigkeit in schnelllebiger internationaler Umgebung zu arbeiten
Benefits
- 2000 EUR Willkommenbonus (gesamt)
- Relocation-Paket mit gemeinsamer Unterkunft bis zu 12 Monaten
- Montag bis Freitag, Wochenenden frei
- Krankenversicherung ab Tag 1
- Kostenlose Schulung und kontinuierliche Karriereentwicklung
- Vollständig Remote aus Portugal
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Zusätzliche monatliche Performance-Boni
- 12-Monats-Arbeitsvertrag mit Verlängerungsmöglichkeit
- Permanenter Vertrag nach 2 Jahren
