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Principal Product Manager – TeamViewer ONE, AEM & IT Operations Ecosystems
Teamviewer · 🕒 02.08.2026
📊 Lead
T
Customer Support Specialist, Italian & French Speaker
Auf einen Blick
Customer Support Specialist: Italienisch und Französisch sprechen, technisches Support für Customers über mehrere Kanäle (Phone, Email, Chat, Tickets).
💰 ~€28.000–38.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- Fließend Italienisch und professionell Französisch
- Technisches Interesse und Produktverständnis
- Multi-Channel Customer Support Erfahrung
- Starke Kommunikation und Patience
Customer Support
Technical Support
Gehalt geschätzt anhand Junior/Mid Customer Support, Mehrsprachigkeit (Italienisch + Französisch), Technical Support Knowledge. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Mehrsprachige Customer Support Profis
- Kandidaten mit Interesse an Technology und Customer Service
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Italienisch und Französisch
- Professionelle ohne Support Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Italienisch und Französisch sind beide erforderlich, nicht wahlbar
- Englisch ist auch erforderlich für interne Kommunikation
- Technical Ramp-Up wird erwartet, Support Erfahrung ist wichtiger
Über das Unternehmen
TeamViewer ist eine führende Digital Workplace-Plattform mit über 645.000 Kunden weltweit und 1.900 Mitarbeitern.
Deine Aufgaben
- Professionellen Support für Kunden via Phone, Email, Ticket System und Chat
- Unterstützung bei Software Usage, Onboarding, Lizenzierung, Subscriptions, Rechnungen
- Kundenprobleme analysieren, Lösungen identifizieren und klare Anleitung geben
- Online-Demonstrationen unserer Produkte durchführen
- Maßgeschneiderte Angebote vorbereiten und Kunden unterstützen
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um Kundenanfragen zu lösen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung
Deine Voraussetzungen
- Fließendes Italienisch und professionelles Französisch sind erforderlich; auch Englisch erforderlich
- Starkes Interesse an Technologie und IT
- Fähigkeit, Softwareprodukte schnell zu verstehen und technische Konzepte zu erklären
- Starke Kommunikations- und Kundenservice Fähigkeiten
- Vertrautheit mit Windows und macOS Umgebungen
- Fähigkeit, Kunden bei verschiedenen Themen zu unterstützen
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Prioritätsmanagement
Benefits
- Onboarding in TeamViewer HQ
- Wettbewerbsfähige Kompensation und Bonusstrukturen
- Hybrid Arbeitszeit
- Work-From-Abroad bis 40 Tage