Auf einen Blick
Entwickeln Sie AI-Agents und Operations-Intelligence-Systeme für Seeqs Support-Team, automatisieren Sie Workflows und verbessern Sie die Ticket-Effizienz.
💰 ~$130.000–180.000/Jahr (geschätzt)
📊 Senior
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Worldwide
- Ausgezeichneter Engineer mit Systems Thinking
- Erfahrung bei Aufbau von Internal Tools oder AI-Systemen
- Starke Python-Kompetenz
- Tiefes Verständnis von Human Workflows und Support Operations
Python
Agentic AI
Workflow Automation
Gehalt geschätzt anhand Senior Engineer mit AI/Automation-Fokus in Support Operations. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Senior Engineers mit Python- und AI-Erfahrung
- Operational Engineers, die zu AI/Automation wechseln
- Kandidaten mit Internal Tools oder Workflow-Automation-Erfahrung
- Datengesteuerte Ingenieure mit Support-Operations-Interesse
🚫 Weniger geeignet
- Web-Entwickler oder Mobile-Ingenieure ohne Automation-Erfahrung
- Kandidaten mit weniger als 4 Jahren Senior-Engineer-Erfahrung
- Personen ohne Python- oder agentic AI-Kenntnisse
💡 Gut zu wissen
- Dies ist agentic AI Engineering, nicht nur Data Science; Systeme müssen produktionsreif sein
- Support Operations sind komplex; Verständnis von Ticketing, Eskalation und Human Judgment ist wichtig
- Safeguards und Observability sind kritisch bei AI-gesteuerten Support-Workflows
Über das Unternehmen
Seeq ist ein industrielles Datenanalytik-Softwareunternehmen mit einem hochleistungsfähigen globalen Technical Support Team. Diese Rolle fokussiert auf Skalierung der Effektivität und Effizienz durch AI-Agents, Workflows und Prozessautomationen.
Deine Aufgaben
- Aufbau von Operations Intelligence Workflows, die Support-Team schneller und besser urteilen hilft
- Zusammenarbeit mit Technical Support Engineers, Support Leadership, Produkt und Customer Success
- Design und Implementierung von agentic AI Workflows zur Reduzierung von manueller Arbeit
- Systeme für Ticket-Triage, Routing, Knowledge Retrieval, Eskalation und Case Summarization
- Analyse von Support-Daten zur Identifikation von Trends und Eskalationssignalen
- Translation von operativen Daten in actionable Intelligence für Support, Engineering, Produkt
- Anwendung von moderner AI und Software-Tooling mit Rigor und Judgment
Deine Voraussetzungen
- Ausgezeichneter Engineer mit starkem Systems Thinking und Operational Judgment
- Erfahrung bei Aufbau von Internal Tools, Workflow Automation, Operational Analytics oder AI-gesteuerten Systemen
- Tiefes Verständnis von Human Workflows und wie Menschen Probleme triage und eskalieren
- Starke Python-Kompetenz und Flüssigkeit über APIs, Data Pipelines, Workflow Systeme, AI-Tooling
- Thoughtfulness über Operational Quality, Clarity, Observability und Safeguards
- Starke schriftliche Kommunikation und Dokumentations-Fähigkeiten
- Ownership und Agency in Analyse, Trend-Identifikation, Opportunitäts-Quantifizierung
Benefits
Remote-First. Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter PTO, Internet- und Mobilfunkerstattung, Urlaubsbonusprogramm, Employee Assistance Program, großzügige Home-Office-Pauschale, haustierfreundlicher Arbeitsraum.
