Auf einen Blick
Liefere technischen Support für PPRO Payment Services als Customer Support Analyst – Merchant Onboarding, Payment Method Konfiguration in Mexico City. Hybrid-Rolle.
💰 ~MXN 240.000–320.000/Jahr (geschätzt)
📊 Junior
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ Americas
- Technical Support Erfahrung
- Payment Services oder FinTech Verständnis
- Strong Problem-Solving Skills
- Proaktive, Detail-orientierte Arbeitsweise
Merchant Onboarding
Gehalt geschätzt anhand Junior/Mid-level Customer Support in Mexico City. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Technical Support Professionals
- FinTech/Payment Services interessierte Support Reps
- Customer-Obsessed Problem Solvers
🚫 Weniger geeignet
- Non-Technical Support Professionals
- Kandidaten ohne Customer Service Background
💡 Gut zu wissen
- Technical wird erwartet – APIs, Konfiguration verstehen
- Merchant Onboarding kann komplex sein
- WeWork Location in Mexico City mit guten Amenities
Über das Unternehmen
PPRO ist ein globales Fintech-Unternehmen, das lokale Zahlungsmethoden vereinfacht. Mission: Payment Services weltweit zugänglich machen. 50+ Nationalitäten, 10+ Standorte.
Deine Aufgaben
- Außergewöhnlicher technischer und funktionaler Support für Payment Service Clients
- Merchant Onboarding: Merchants für verschiedene Payment Methods konfigurieren
- Merchant-Setup der PSP Clients technisch unterstützen
- Ownership des Merchant Onboarding Take übernehmen
- Komplexe Customer Inquiries proaktiv lösen
- Weltklasse-Support für Payment Services Clients sicherstellen
Deine Voraussetzungen
- Proaktiv und detail-orientiert
- Bewährte Erfahrung bei der Lösung komplexer Customer Inquiries
- Payment Services oder FinTech Background (Vorteil)
- Starke Kommunikations- und Problem-Solving Skills
- Technical Acumen – APIs, Konfiguration verstehen
- Customer-Obsessed Mindset
Benefits
- Hybrid: 3 Tage/Woche Büro in WeWork Location
- 10 Tage Urlaub + Remote Abroad Policy
- 14.000 MXN L&D Budget
- Meal Vouchers & Insurance
- Enhanced Family Leave & Gym
- Mental Health Platform
