Customer Support Agent

ARQ
São Paulo • Vor Ort • Junior • 10.09.2026
Customer Support Specialist Kundenservice
Auf einen Blick

Customer Support Agent für ARQ (Fintech) in São Paulo. Unterstützen Sie Kunden mit Problembewältigung und Lösungsfindung in einem schnellwachsenden Fintech-Unternehmen, wobei Spanisch/Portugiesisch und Englisch erforderlich sind.

💰 ~$28.000–40.000/Jahr (geschätzt) 📊 Junior 🕒 Vollzeit 🗺️ Americas
  • 2+ Jahre Kundenservice-Erfahrung
  • Fließend Englisch und Portugiesisch/Spanisch
  • Problemlösungsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit

Gehalt geschätzt anhand Junior Support Agent in Fintech, Brazil (lokale Kaufkraft angepasst). Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.

✅ Geeignet für
  • Mehrsprachige Kandidaten (Portugiesisch/Englisch)
  • Kundenservice-Profis mit 2+ Jahren Erfahrung
  • Kandidaten, die in schnellwachsenden Startups arbeiten möchten
🚫 Weniger geeignet
  • Einzelsprachige Kandidaten (nur Portugiesisch)
  • Kandidaten ohne Kundensupport-Erfahrung
  • Remote-only Kandidaten ohne Standort in Brasilien
💡 Gut zu wissen
  • Portugiesisch und Englisch beide fließend erforderlich
  • Lokale Sprachkenntnisse für São Paulo-Region vorteilhaft
  • Fintech-Umgebung erfordert schnelle Anpassung
  • Leistungsboni sind diskretionär und erfolgsabhängig

Über das Unternehmen

ARQ ist eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen der Welt mit einer Mission, wie Menschen über Grenzen hinweg Geld verwalten. Mit über 2 Millionen Kunden in den Americas bietet ARQ eine moderne, zugängliche globale Finanzplattform.

Deine Aufgaben

  • Kundenbeschwerden schnell und effizient lösen
  • Maßgeschneiderte Lösungen innerhalb enger Zeitvorgaben bereitstellen
  • Probleme durch Zusammenarbeit mit dem Team lösen
  • Produktverbesserungsvorschläge erarbeiten
  • Über den Aufgabenbereich hinaus gehen, um Kundenzufriedenheit zu sichern

Deine Voraussetzungen

  • Fließend in Englisch und Spanisch/Portugiesisch (schriftlich und mündlich)
  • Mindestens 2 Jahre Kundensupport-Erfahrung
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten
  • Empathie und Verständnis für Kundenbedürfnisse
  • Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
  • Fähigkeit zur Teamarbeit

Benefits

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt
  • Diskretionärer Leistungsbonus
  • Moderne Technologie und Tools
  • Starkes Team mit Entwicklungsmöglichkeiten