Auf einen Blick
TaskRabbit sucht einen Customer Support Advocate (spanisch) in Polen, um hervorragende Kundenserviceerfahrungen für Clients und Taskers bereitzustellen. Die Rolle erfordert Fließend in Englisch und Spanisch sowie außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten.
💰 PLN 82.800–82.800/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Hybrid
🗺️ EMEA
- 1+ Jahr Kundenservice Erfahrung
- Fließendes Englisch und Spanisch
- Email, Chat, Messaging und Telefonsupport
- Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten
Customer Service
Problem Solving
Empathetic Communication
Angegeben: PLN 82.800–82.800/Jahr · Marktschätzung: ~PLN 82.800–95.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Bilinguale Profis mit Kundenservice-Hintergrund
- Anfänger mit starken Kommunikationsfähigkeiten
- Support-Agenten, die aus dem englischsprachigen Raum in europäische Märkte wechseln
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne technischen/Customer Service Hintergrund
- Nicht-bilinguale Kandidaten
- Profis, die nur englische oder nur spanische Unterstützung benötigen
💡 Gut zu wissen
- Basisgehalt ist fest, keine zusätzliche Kompensation erwähnt
- Hybrid-Position erfordert gelegentliche Anwesenheit vor Ort
- Bilingualismus (Englisch/Spanisch) ist erforderlich, nicht verhandelbar
Über das Unternehmen
TaskRabbit verbindet Menschen mit Taskers für alltägliche Aufgaben wie Möbelmontage und Handwerkerhilfe. Das Unternehmen feiert Innovation, Inklusion und harte Arbeit in einer Hybrid-Umgebung.
Deine Aufgaben
- Priorisierung und Förderung der Kundenzufriedenheit mit Dringlichkeit und echter Sorgfalt
- Erkennung einzigartiger Kundenbedürfnisse und Beiträge zu einem positiven, inklusiven Umfeld
- Verstehen von Kundenbedürfnissen und Vorlieben durch direkte Interaktionen und Feedback
- Verfolgung von Trends in Kundenanfragen, um Bedürfnisse besser vorherzusehen
- Demonstration hoher Eigenverantwortung und disziplinierter Neugier bei der Problemlösung
- Regelmäßige Bewertung und Anpassung des Ansatzes zur Gewährleistung positiver Kundenerfahrung
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundenserviceposition
- Erfahrung mit E-Mail, Chat, Messaging und Telefonanrufen
- Fließend in Englisch und Spanisch
- Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten
- Starker Sinn für Eigenverantwortung und disziplinierte Neugier
- Empathische Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
- Jährliches Brutto 82.800 PLN (Basis-Gehalt)
- Hybrid-Umgebung mit regelmäßiger persönlicher Verbindung
- Unterstützung, Talent und Vielfalt
