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Customer Success Manager
Auf einen Blick
Customer Success Manager bei Newinergy für Kundenbetreuung von Kunden im E-Mobilitätsbereich. 1st und 2nd Level Support mit Fokus auf Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
💰 ~€35.000–50.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Gutes technisches Verständnis für Elektromobilität
- Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Führerschein Klasse B
Kundenservice
Problemlösung
Gehalt geschätzt anhand Customer Success Einstiegsrolle, Ausbildung/Studium, technisches Support. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Kundenservice-Anfänger mit Tech-Interesse
- Menschen mit Leidenschaft für E-Mobilität
- Neue Arbeitskräfte in Startup-Umgebung
🚫 Weniger geeignet
- Fließend Englisch-nur Sprecher
- Nicht-technische Kandidaten
- Sehr Senior Profis
💡 Gut zu wissen
- Führerschein Klasse B ist erforderlich
- Onsite in Schwetzingen
- Entry-Level Position mit Coaching/Mentoring
Über das Unternehmen
Newinergy ist ein dynamisches Startup im E-Mobilitätsbereich mit Fokus auf intelligente Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Problemlösung: Analyse von Kundenproblemen, Lösungsfindung und Umsetzung
- Beschwerdemanagement: Professioneller Umgang mit Beschwerden und kundenorientierte Lösungen
- Dokumentation: Alle Kundeninteraktionen sorgfältig im System festhalten
Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Interesse am Wandel zu emissionsfreier Mobilität
- Gutes technisches Verständnis und Interesse für Elektrofahrzeuge
- Freundlich, geduldig und klare Ausdrucksfähigkeit
- Serviceorientierung und Liebe zu Menschen helfen
- Organisationstalent und Überblick in hektischen Situationen
- Exzellente Deutschkenntnisse (C1/C2 oder Muttersprache)
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Start-up Spirit mit flachen Hierarchien und dynamischem Arbeitsumfeld
- Attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlicher Entlohnung
- Vertrauensarbeitszeit und 30 Tage bezahlter Urlaub
- Moderne Ausstattung mit Macbook und Smartphone
- Internationales motiviertes Team
- Kostenfreie Getränke und Snacks im Büro
- Firmen- und Teamevents mehrmals im Jahr
- Aktives Coaching und Mentoring