Auf einen Blick
Singular sucht einen Customer Success Manager für EMEA Remote Position in Berlin oder Spanien. Mit 3+ Jahren CSM-Erfahrung gewährleisten Sie Customer Retention und Expansion.
💰 €60.000–100.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMAC
- 3+ Jahre CSM in SaaS
- Technical Implementation Leadership
- Mobile Marketing Knowledge
- Top Performer Track Record
Customer Success
Account Management
Mobile Marketing
QBR
Technical Implementation
SaaS Operations
✅ Geeignet für
- CSMs mit Mobile/Attribution Background
- EMEA-basierte Candidates (Berlin/Spain)
- Technical Relationship Builders
🚫 Weniger geeignet
- Non-Mobile Background
- Pure Support ohne Account Growth Focus
💡 Gut zu wissen
- Remote Berlin oder Spain
- EMEA Regional Fokus
- Travel zu Kunden expected
Über das Unternehmen
Singular ist die Marketing Measurement Platform vertraut von 1.000+ Global Brands. Mit 50M Funding ist Singular Leader in Mobile Attribution, Analytics und Ad Fraud Prevention mit Teams in 12 Ländern.
Deine Aufgaben
- Client Advocate in allen Aspekten des Singular Products
- Project Management von Customer Onboarding bis Technical Solution Delivery
- Regular Customer Engagement zur Nutzungsmaximierung
- Meet oder exceed Customer Retention Goals und Success Metrics
- Close Work bei Critical Issue Escalation und Resolution
- Trusted Advisor zu Customer Needs und Pain Point Solving
- Identifikation Incremental Revenue Opportunities
- Lead Regular QBRs (Virtual und Onsite wo relevant)
Deine Voraussetzungen
- 3+ Jahre SaaS-basierte Environment in Client Services/CSM/Account Management
- Prior Technical Implementation Leadership Erfahrung
- Strong Mobile Marketing Ecosystem Understanding
- Proven Top Performer Track Record
- Passion für Customer-Facing Roles mit Complex Technology
- Excellent Communication, Presentation und Interpersonal Skills
- Self-Starter Mindset mit Fast-Paced Environment Thriving
- Positive, 'Can-Do' Attitude
Besonderheiten
- Fully Remote in Berlin (Germany) oder Spain
- Travel zu Customer Locations wo appropriate
- EMEA Regional Fokus
