Auf einen Blick
Customer Success Manager für Healthcare-Tech-Unternehmen in Benelux-Region. Remote-basiert mit regelmäßigen Kundenreisen. Fokus auf Adoption, Retention und Revenue-Wachstum mit 5+ Jahren Enterprise Healthcare-Erfahrung.
💰 ~€60.000–80.000/Jahr (geschätzt)
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 5+ Jahre Customer Success/Account Management
- Enterprise Healthcare-Erfahrung
- Adoption und Retention Track Record
- Kommunikationsstärke
Account Management
Gehalt geschätzt anhand Mid-Level Customer Success Manager in Healthcare Tech ohne explizites Gehalt. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Customer Success Manager (5+ Jahre)
- Healthcare-IT- und Operations-Profis
- Enterprise-fokussierte Account Manager
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Healthcare-Erfahrung
- Menschen mit Angst vor gelegentlicher Geschäftsreise
💡 Gut zu wissen
- Benelux-Region bedeutet Niederlande, Belgien, Luxemburg
- Klinisches Verständnis ist von Vorteil
- 25-50% Reisen bedeutet regelmäßiger Kundenkontakt vor Ort
Über das Unternehmen
Incision ist ein Healthcare-Technologie-Unternehmen, das Operationssäle mit Wissenszugriff und Schulung unterstützt. Incision Assist bietet aktuelle Arbeitsanweisungen und chirurgische Präferenzen. Incision Academy bietet akkreditierte Online-Kurse für OP-Personal. Das Unternehmen unterstützt Krankenhäuser in über 20 Ländern.
Deine Aufgaben
- Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen mit klinischen, operationalen und strategischen Stakeholdern
- Proaktive Überwachung der Account-Gesundheit mit Fokus auf Adoption und Feedback
- Früherkennung von Risiken und Wachstumsmöglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit Product, Implementierung, Sales und Marketing
- Organisation und Durchführung von Business Reviews und strategischen Sitzungen
- Repräsentation von Incision und Voice of Customer in der Organisation
- Unterstützung bei Kundenbesuchen und Branchenereignissen
Deine Voraussetzungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder vergleichbar in Healthcare
- Nachgewiesene Erfahrung mit Enterprise Accounts in Healthcare
- Starkes Erfolgsbilanz bei Kundenadoption, Retention und Wachstum
- Klare, überzeugende und empathische Kommunikation
- Proaktive, kreative Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung in Start-up- oder Scale-up-Umgebung
Benefits
- Remote-basiert in der Benelux-Region
- Regelmäßige Reisen zu Kunden und Events (25-50%)
- Innovative Healthcare-Tech-Rolle
- Professionelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld und Home-Office-Equipment
