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Cleaning Operative
Abm Careers · 📍 Brighton | England | United Kingd… · 🕒 03.08.2026
📊 Mid
A
Lead Agent
Auf einen Blick
Lead Agent am Flughafen Heathrow, der Outside-Service für High-Profile- und Spezialassistenz-Passagiere erbringt. Führt Teams und mentoriert neue Agenten, während außergewöhnlicher Kundenservice im Fokus bleibt.
💰 £15/h
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Tiefe Leidenschaft für Kundenservice
- Flughafen- oder Luftfahrterfahrung bevorzugt
- Mehrsprachigkeit ist großes Plus
- Physische Fähigkeiten: Rollstühle schieben, Passagiere heben
Angegeben: £15/h · Marktschätzung: ~£26.000–32.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Erfahrene Kundenservice-Profis
- Personen mit Flughafen- oder Luftfahrterfahrung
- Teamleiter mit Mentoring-Leidenschaft
🚫 Weniger geeignet
- Anfänger ohne Kundenserviceerfahrung
- Kandidaten mit körperlichen Einschränkungen
- Personen, die keine Schichtarbeit mögen
💡 Gut zu wissen
- Schichtmuster ist 4-on-4-off mit wechselnden Zeiten
- Heathrow ist hochvolumiger, stressreicher Arbeitsplatz
- Mehrsprachigkeit kann großes Plus für Gehaltssteigerung sein
Über das Unternehmen
ABM ist weltweit einer der größten Anbieter von Facility- und Sicherheitslösungen mit über 100.000 Mitarbeitern. Am Flughafen Heathrow bietet ABM spezialisierten Kundenservice für Fluggäste an.
Deine Aufgaben
- Außergewöhnliche Kundenerlebnisse für High-Profile-Passagiere erbringen
- Behilfe bei Spezialassistenz-Fluggästen durch das Terminal und zum Flugzeug
- Mentoring und Anleitung neuer oder unerfahrener Agenten
- Unterstützung beim reibungslosen Bord- und Ausstieg von Hochvolumen-Flügen
- Tägliche Ausrüstungsprüfungen von Rollstühlen und Wagen durchführen
- Passagierengagement auf PDAs akurat nachverfolgung sicherstellen
Deine Voraussetzungen
- Tiefe Leidenschaft für außergewöhnliche Kundenbetreuung
- Flughafen- oder Flugunternehmenserfahrung ist sehr erwünscht
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und vertrauensvoll zu bleiben
- Mehrsprachigkeit ist ein großes Plus
- Grundlegende IT-Fähigkeiten für operative Systeme erforderlich
- Fähigkeit, Rollstühle über lange Strecken zu schieben und Passagiere zu heben
Benefits
- 24/7 GP-Zugang für Sie und Ihre Familie
- Mentale Gesundheitsunterstützung und Life-Event-Beratung
- Get-Fit-Programm und finanzielle Unterstützung
- Cycle-to-Work-Schema
- Umfangreiche Mitarbeitervorteilsapp mit Rabatten