Auf einen Blick
Unterstütze Versicherte, Gruppen und Provider bei Fragen zu Leistungen und Ansprüchen. Bearbeite Anrufe, dokumentiere Interactions und verwalte Claims-Informationen.
💰 $37–40/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ Americas
- High School Diploma/GED
- Customer Service Erfahrung
- PC-Grundlagen
- 45 wpm Schreibgeschwindigkeit
customer-service
documentation
claims-processing
communication
Angegeben: $37–40/h · Marktschätzung: ~$37–40/h.
✅ Geeignet für
- Einstiegs-Customer Service
- Hochschul-Absolventen
- Remote-Liebhaber
🚫 Weniger geeignet
- Erfahrene Profis mit höheren Gehaltserwartungen
💡 Gut zu wissen
- Einstiegs-Position
- Remote mit Internet-Anforderung (10Mbps/5Mbps)
- Bonus-Programm teilnahmeberechtigt
Über Allegiance by Cigna Healthcare
Allegiance by Cigna Healthcare verwaltet seit 1981 Gesundheits-Benefits einschließlich Claims Processing, Customer Service, Utilization Management und Case Management.
Deine Aufgaben
- Telefon-Anrufe von Versicherten, Gruppenkonten und Providern zu Leistungen und Ansprüchen entgegennehmen
- Klare, genaue und rechtzeitige Antworten zu Informationsanfragen geben
- Alle Anrufe in Chronolog dokumentieren und zusammenfassen
- Meldungen aus Voicemail-Boxen zurückgeben
- Plan-Dokumente, Amendments und Updates lesen und interpretieren
- Mit Kunden treffen zur Unterstützung bei Fragen zu Leistungsplänen
- Team-Mitglieder und Cross-Funktionale Partner unterstützen
- Claims mit Fax indexieren und in Chronolog eingeben
- Falsch adressierte Claims an passende Provider zurücksenden
- Mitglieder bei Website-Navigation unterstützen
- Produktions- und Qualitäts-Standards erfüllen oder übertreffen
- Pünktliche und zuverlässige Anwesenheit aufrechterhalten
Deine Voraussetzungen
- High School Diploma oder GED erforderlich
- Basis Computer und Customer Service Erfahrung
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- PC-Kenntnisse (Windows, Word, Adobe Acrobat)
- Schreibgeschwindigkeit mindestens 45 wpm
- Starke Listening Skills und Attention to Detail
- Mathematische Grundkompetenz
- Hohe Interpersonal Skills und Zusammenarbeitsfähigkeit
- Organisationsfähigkeit und Detailgedächtnis
- Fähigkeit, Leistungspläne und Versicherungsdokumente zu lesen und zu interpretieren
