Auf einen Blick
Du bearbeitest Kundenanrufe nach Kreditvergabe, managst Autopay-Anmeldungen und berätst Kunden zu Finanzprodukten als vertrauenswürdiger Ansprechpartner.
💰 $22/h
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Kundenservice-Fähigkeiten
- Mehrsprachig
- Datengenauigkeit
- Zielerreichung
Customer Service
Angegeben: $22/h · Marktschätzung: ~$42.000–52.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Einsteiger mit Kundenservice-Hintergrund
- Personen interessiert an Finanz- oder Sales-Karrieren
- Zielgerichtete Kandidaten mit hoher Motivation
🚫 Weniger geeignet
- Personen, die keine Anrufe tätigen möchten
- Kandidaten ohne Telefone-Kommunikationserfahrung
- Leute, die vollständig remote arbeiten möchten
💡 Gut zu wissen
- Kompensation ist Stundensatz + Bonus; echte Gesamtentschädigung variiert
- Klarer Aufstiegspfad zu lizenzierten Loan Officers mit Unterstützung
- West Roseville, Kalifornien Standort erforderlich
Über das Unternehmen
GoodLeap ist ein Fintech-Unternehmen, das Finanzierungs- und Softwarelösungen für nachhaltige Energielösungen anbietet. Customer Care Advisors sind zentral für die erfolgreiche Kundenerfahrung nach Projektabschluss.
Deine Aufgaben
- Erste Kundenanrufe nach Projektabschluss durchführen
- Strukturierte ausgehende Anrufkampagnen durchführen
- Kunden bei Darlehensmanagement und Autopay-Registrierung beraten
- Konsultative Gespräche über zusätzliche Finanzprodukte führen
- Kundenfragen mit Urteilsvermögen und Dokumentation behandeln
- Mehrfach Plattformen gleichzeitig verwalten und Performance-Ziele erreichen
Deine Voraussetzungen
- Exzellente Kundenservice-Fähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten
- Klarheit und Professionalismus in Kommunikation
- Selbstmotivation und Zielorientierung
- Grundkenntnisse von Finanzprodukten bevorzugt
Benefits
- Strukturierte Schulung ab Tag 1
- Klarer Aufstiegspfad (Team Lead, Spezialist, Loan Officer)
- Hochleistungsorientierte Promoten-Kultur
- NMLS-Lizenzierungsunterstützung
