Auf einen Blick
NORIT sucht Commercial Customer Experience Specialist (spanischsprachig) für Amersfoort. Rolle umfasst Lead-Generierung, Order-Management und Commercial Planning für internationale Kundenportfolios.
💰 €55.000–63.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ EMEA
- Bachelor in Business Administration, Logistik oder ähnlich
- 3+ Jahre Verkaufs-, Commercial Operations oder Customer Service Erfahrung
- Fliessend Englisch und Spanisch
- CRM- und ERP-System-Proficiency
Revenue Forecasting
Angegeben: €55.000–63.000/Jahr · Marktschätzung: ~€55.000–63.000/Jahr.
✅ Geeignet für
- Sales/Commercial Operations Profis mit 3+ Jahren Erfahrung
- Bilingual Professionals (Englisch-Spanisch)
- Menschen, die B2B Commercial Prozesse managen möchten
🚫 Weniger geeignet
- Monolingual ohne Spanisch-Fluency
- Junior ohne Sales/Operations-Erfahrung
- Kandidaten, die nur remote arbeiten möchten (Amersfoort vor Ort)
💡 Gut zu wissen
- Bilingual Englisch-Spanisch ist zwingend erforderlich
- Order-to-Payment Commercial Prozess ist Kernfokus
- Amersfoort, Niederlande (nicht remote)
- Lead-Generierung und Sales Support sind aktive Komponenten
Über das Unternehmen
NORIT ist Weltleader in Aktivkohle-Produktion und liefert Lösungen für Energie, Umwelt, Wasser, Lebensmittel, Chemie, Pharma und weitere Industrien weltweit.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme sein, responsive, hochwertige Unterstützung
- Aktiv potenzielle Kunden ansprechen zur Lead-Generierung
- Revenue Forecasting und Management für Kundenportfolios übernehmen
- Tender- und RFQ-Prozesse managen von Lead bis Quotation
- Sales-Team durch RFP-Reviews, Pricing und Contract-Terms unterstützen
- End-to-End Order-Processing mit Issue-Lösung und Updates
- Kundenmaster-Daten pflegen, Orders in ERP eingeben
- Sample Requests und Sales-Activities in CRM verwalten
- Interne Abteilungen und Produktionssites für Logistik koordinieren
- Kundenverhalten analysieren, Trends erkennen und Verbesserungen vorschlagen
- Reports und Dashboards zu Order-Status und Kundenzufriedenheit liefern
- Demand Forecasting unterstützen und zum Commercial Planning beitragen
- Neue Geschäftschancen identifizieren durch Kundenbedarfs-Align mit NORIT-Fähigkeiten
- Mit Application Team zusammenarbeiten für Product Insights und Support
- Cross-funktionale Verbesserungsprojekte leiten/teilnehmen
- Weniger erfahrene Teammen trainieren und periodische Auffrisch-Sessions organisieren
Deine Voraussetzungen
- Higher Education Degree (Bachelor) in Business Administration, Logistik oder ähnlich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Commercial Operations oder Customer Service
- Erfahrung in Logistik oder Manufacturing bevorzugt
- Starkes Verständnis des gesamten Commercial Process (Order to Payment)
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problem-Solving-Fähigkeiten
- Fliessend Englisch und Spanisch erforderlich
- Weitere Sprachen (Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Französisch) von Vorteil
- Technische Neugier und Verständnis von NORIT-Produkten und Anwendungen
- Lösungsorientierter Ansatz mit Fokus auf Win-Win Outcomes
- Verantwortungsbewusstsein, Organisiert, Results-Oriented
- CRM- und ERP-System-Proficiency erforderlich
Benefits
- Vergütung 55.000-63.000 EUR brutto (inkl. 13. Monat und Urlaubsgeld)
- Individueller Incentive Plan
- 23 Urlaubstage + 14 ADV
- Jährliches Vertrag mit Absicht zu permanenter Anstellung
- Dynamische Arbeitsumgebung in internationaler Organisation
- Offene Kultur mit gegenseitiger Unterstützung
- Flache Organisationsstruktur mit kurzen Wegen
