Auf einen Blick
Entry-Level Kundenservice-Vertreter für Bundesagenturen mit Sprachenfähigkeiten (Englisch/Spanisch). Telefon- und E-Mail-Support erforderlich.
💰 $35.000–50.000/Jahr
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Englisch und/oder Spanisch (fließend)
- High School Diploma/GED
- Public Trust Clearance
- 40+ WPM Tippengeschwindigkeit
Kundenservice
Kommunikation
Problemlösung
Mehrsprachigkeit
Call-Center
Datenbankfähigkeiten
✅ Geeignet für
- High-School-Absolventen mit Kundenservice-Interesse
- Bilinguale Kandidaten (Englisch/Spanisch)
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne High School Diploma/GED
- Remote-Arbeiter (vor Ort erforderlich)
💡 Gut zu wissen
- Public Trust Clearance erforderlich (Background Check + Bonitätsprüfung)
- Bilinguale Kandidaten haben Vorteile
- Call-Center-Erfahrung ist wertvoll, nicht erforderlich
- Indianapolis ist große Call-Center-Stadt
Über das Unternehmen
Contact Government Services (CGS) unterstützt eine große Bundesagentionen mit Kundenservice-Lösungen. Das Unternehmen bringt hochqualifizierte Menschen zusammen, um innovative Lösungen für Regierungsprobleme zu schaffen.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen von der Öffentlichkeit
- Verwendung einer Wissensdatenbank zur Beantwortung von Kundenanfragen
- Dokumentation von Kommunikationen in der Datenbank
- Befolgen von Standard Operating Procedures (SOPs)
- Professionelle und freundliche Kundenkommunikation
Deine Voraussetzungen
- Fließend in Englisch und/oder Spanisch (schriftlich und verbal)
- High School Diploma oder General Educational Development (GED)
- Fähigkeit zur Erlangung einer Public Trust Security Clearance (einschließlich Bonitätsprüfung)
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Mindestens 40 Wörter pro Minute tippen
Benefits
- Kranken-, Zahn- und Krankenversicherung
- Lebensversicherung
- 401k Rentenpläne
- Flexible Spending Accounts
- Bezahlter Urlaub
