Auf einen Blick
Du arbeitest als Technical Support Analyst bei GoDaddy (Investors and Enterprise Operations) von Bulgarien aus remote. Die Position beinhaltet Kundenunterstützung und Backoffice-Aufgaben mit 24/7-Schichtarbeit.
💰 ~€18.000–28.000/Jahr (geschätzt)
📊 Entry-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Remote
🗺️ EMEA
- 1+ Jahre Support-Erfahrung
- Fließende Englischkenntnisse
- Salesforce-Kenntnisse bevorzugt
Customer Support
Technical Troubleshooting
Salesforce
Communication
Gehalt geschätzt anhand Entry-level technical support role at GoDaddy Bulgaria with 24/7 shift requirements. Kein Gehalt in der Anzeige angegeben.
✅ Geeignet für
- Support-Profis mit technischen Fähigkeiten
- Englisch-sprachige Kandidaten
- Personen, die 24/7 arbeiten können
🚫 Weniger geeignet
- Personen ohne Englischkenntnisse
- Support-Anfänger ohne Erfahrung
- Kandidaten, die 9-5 bevorzugen
💡 Gut zu wissen
- 24/7-Schichtarbeit inklusive Wochenenden erforderlich
- Bulgarien-Remote-Position
- Salesforce-Erfahrung ist nützlich
Über das Unternehmen
GoDaddy ist ein globales Unternehmen, das Unternehmern hilft, ihre Ideen online zu verwirklichen. Das Unternehmen bietet Domain-Namen, Website-Builder, Geschäftslösungen und mehr.
Deine Aufgaben
- Kommunikation mit Kunden über E-Mail, Telefon, Chat oder interne Systeme
- Erklärung von technischen Konzepten in einfacher Sprache
- Bereitstellung genauer Updates und positives Support-Erlebnis
- Problembehandlung von operativen und technischen Problemen
- Verarbeitung von Transaktionen, Auszahlungen, Kontoaktualisierungen und ID-Verifizierung
- Detaillierte Dokumentation in Salesforce und anderen internen Tools
- Navigation von Salesforce, Confluence, Slack und Diagnose-Tools
Deine Voraussetzungen
- Fließende Englischkenntnisse erforderlich (Schriftlich & mündlich)
- 1+ Jahre Kunden- oder Technical Support-Erfahrung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit Support-Tools wie Salesforce oder ähnliche Plattformen
- Strukturierte Verfahren befolgen können
- Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
Benefits
- Remote-Position aus Bulgarien
- Schichten zwischen 10:30 EEST und 1:30 EEST, 7 Tage die Woche
