Auf einen Blick
Unterstütze als Tax Operations Specialist Kunden bei der Navigation komplexer Steuernorm-Anforderungen mit Sphere's Plattform. Du wirst die Brücke zwischen Tax-Expertise und Kundenerfolgsergebnissen sein.
💰 $85.000–130.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- 4+ Jahre Tax Operations Erfahrung
- Tiefes Verständnis indirekter Steuern
- Kundenorientierung
- Starke schriftliche Kommunikation
Tax Compliance
Customer Success
Tax Operations
✅ Geeignet für
- Tax Professionals mit Customer Success Ambitionen
- Operationale Mitarbeiter, die zur Kundenbeziehung wechseln möchten
- Detailerientierte Problem-Solver in komplexen Domänen
🚫 Weniger geeignet
- Kandidaten ohne Steuer-/Finance-Hintergrund
- Diejenigen, die hauptsächlich Backend-technisch arbeiten wollen
- Remote-First Kandidaten (5-Tage-Office-Anforderung)
💡 Gut zu wissen
- 5-Tage-Office-Pflicht in San Francisco
- Rolle erfordert tiefes Verständnis von Steuersystemen & Compliance
- Starke Schnittstelle zu Produktteam erforderlich
Über das Unternehmen
Sphere baut KI-native Handelsinfrastruktur und hilft Unternehmen mit Sales-Tax-, VAT-, GST- und Tariff-Compliance. Das Unternehmen nutzt AI (TRAM) zur Interpretation globaler Handelsgesetze und erstellt zuverlässigere Compliance-Bestimmungen als menschliche Experten.
Deine Aufgaben
- Verstehe tief die Tax-Plattform, Customer Workflows und Produktfähigkeiten
- Baue Beziehungen zu Customer Success, Sales, Product, Engineering und Tax-Teams auf
- Sei eine vertrauenswürdige interne Ressource für steuerrechtliche Kundenanfragen und Eskalationen
- Partnere mit dem Customer Success Lead zur Unterstützung von Kundenimplementierungen, Onboarding und laufender Erfolg
- Fungiere als Tax SME in Kundengesprächen zu Compliance-Anforderungen und Workflows
- Behebe komplexe Kundenprobleme durch Zusammenarbeit mit internen Teams
- Übersetze Kundenfeedback in Produktverbesserungsmöglichkeiten
- Erstelle kundenseitige Dokumentation und Best-Practice-Materialien
Deine Voraussetzungen
- 4+ Jahre Erfahrung in Steueroperationen, Tax Compliance oder verwandten Bereichen
- Fundiertes Verständnis der indirekten Steuernorm-Prozesse
- Erfahrung mit Kunden oder Cross-funktionalen Teams
- Fähigkeit, komplexe Steuerkonzepte klar zu erklären (technisch und nicht-technisch)
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit Detailgenauigkeit
- Schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
- Serie-A-finanziertes Unternehmen
- Kleine, erfahrene Mannschaft
- 5 Tage pro Woche im San Francisco Office
