Auf einen Blick
Support Engineer II bei Emburse, einem Enterprise Travel & Expense Software-Anbieter. Du wirst Deep-Dive Troubleshooting für komplexe technische Probleme von globalen Enterprise-Kunden durchführen.
💰 $55.000–80.000/Jahr
📊 Mid-Level
🕒 Vollzeit
🌍 Vor Ort
🗺️ Americas
- Einige Jahre Software Support Erfahrung
- Computer Science Hintergrund
- APIs und Web Services Kenntnisse
- Fintech oder ERP Verständnis
SQL
Linux
✅ Geeignet für
- Talente mit IT/Support-Erfahrung und CS-Hintergrund
- Candidates mit API und Database-Kenntnissen
- Menschen in oder in der Nähe von Toronto
🚫 Weniger geeignet
- Onsite-freie Kandidaten (Toronto erforderlich)
- Rein Kundenservice Profile ohne technischen Tiefgang
- Menschen ohne SQL oder Linux Erfahrung
💡 Gut zu wissen
- Onsite-Position in Toronto
- Deep Technical Troubleshooting erforderlich, kein Call-Center
- Flexible Schichten für globale Kundenabdeckung
- SQL und Linux sind großer Plus
Über das Unternehmen
Emburse ist ein Anführer in Travel & Expense Lösungen mit einer KI-powered Platform für moderne Finanzoperationen. Das Unternehmen hilft Organisationen, Visibility zu erhöhen und Ausgaben zu optimieren im Enterprise-Bereich.
Deine Aufgaben
- Tiefe Problemlösung für komplexe technische Probleme von Enterprise-Kunden
- Dissection und Behebung von Integrationsproblemen (ERPs, Kreditkarten-Feeds, Accounting Workflows)
- Analyse von Logs, APIs, Web Services und Datenbanken zur Root-Cause Isolierung
- Bestimmung von Konfigurationsproblemen gegenüber Plattformänderungen
- Unterstützung globaler Skala mit internationalen Tax-Anforderungen
Deine Voraussetzungen
- Ein paar Jahre Software Support Erfahrung mit Computer Science Hintergrund
- Vertrautheit oder direkte Erfahrung mit APIs, Web Services und Log-Datei Analyse
- Fintech & Accounting Verständnis oder ERP Ökosystem Kenntnisse
- Lösungs-fokussierter Mindset mit Neugier
- Bereitschaft zu flexiblen Schichten für internationale Kunden
Bonus-Punkte
- Starke SQL und Linux Fähigkeiten
