Support Engineer (AMER)

Supabase

Canada, USA • Remote • Mid-level • 22.10.2026

Customer Support Specialist Kundenservice

Auf einen Blick

Unterstütze Entwickler, die Supabase nutzen, und helfe ihnen bei technischen und geschäftlichen Fragen. Diese Full-Remote-Rolle erfordert PostgreSQL- und Developer-Support-Expertise in nordamerikanischen Zeitzonen.

💰 $65.000–90.000/Jahr 📊 Mid-Level 🕒 Vollzeit 🌍 Remote 🗺️ Americas

3+ Jahre Developer Support Erfahrung
Professionelle PostgreSQL/SQL-Kenntnisse
Ausgezeichnete englische Kommunikation
Nordamerikanische Zeitzonen erforderlich

PostgreSQL SQL Customer Support Linux Node.js GitHub

✅ Geeignet für

Entwickler, die in Support wechseln möchten
PostgreSQL-Enthusiasten mit Tech-Support-Erfahrung
Remote-Work-Beliebte mit technischer Affinität

🚫 Weniger geeignet

Non-Technical Support Reps
Kandidaten außerhalb von AMER-Zeitzonen
Nicht-englischsprachige Kandidaten

💡 Gut zu wissen

Nordamerikanische Zeitzonen sind erforderlich für Support
Developer Support ist anspruchsvoller als typischer Customer Support
Supabase ist eine schnell wachsende Open-Source-Plattform

Über das Unternehmen

Supabase ist die Postgres-Entwicklerplattform mit integrierten Services wie Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime und Vector Search für moderne Applikationen.

Deine Aufgaben

Bereitstellung von zeitnahen Antworten zu Support-Cases für verschiedene Themen (Billing, Pre-Sales, Optimierung, Implementierung)
Triage von Support-Cases und Weiterleitungen zu Dokumentation oder spezialisierten Teams
Überprüfung mehrerer Feedback-Kanäle (GitHub Issues und Discussions)
Reproduktion von Problemen und Erstellung von Testfällen
Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Support-Effizienz

Deine Voraussetzungen

3+ Jahre Erfahrung in Developer Support für technische Kunden
Professionelle Kenntnisse in SQL, idealerweise PostgreSQL
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Fließend
Erfahrung mit Linux/Unix und Command Line
GitHub Issues und Discussions Erfahrung
Bonus: Erfahrung mit React, Vue, Svelte und Node.js
Bonus: Computer Science Abschluss

Benefits

Vollständig Remote, global eingestellt
ESOP (Equity Ownership) für alle Mitarbeiter
Tech-Budget für Heimarbeitsumgebung
100% Krankenversicherung für Mitarbeiter, 80% für Familienmitglieder
Jährliche Company Off-Sites
Flexible Arbeitszeiten und asynchrone Arbeitsweise
Jährliches Bildungsbudget

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben

Deine Voraussetzungen

Benefits

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